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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターに接続ができません)

プリンターが接続できない

2023/10/15 14:31

このQ&Aのポイント
  • AQUOSsense3とプリンター(HL-L3230CDW)を同じWiFiとルーターで接続しているが、印刷ができない。
  • AQUOSsense3より古い機種のAndroidでは印刷ができるため、AQUOSsense3に特別な設定が必要かを質問。
  • 接続は無線LANで行われており、関連するソフトはBrother iPrint&Scanを使用している。
※ 以下は、質問の原文です

プリンターに接続ができません

2022/03/04 22:48

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【AQUOSsense3なのですが、同じWiFi、同じルーターに接続し、位置情報もONにして、できる限りの事は全てしたのに印刷ができません。私の機種より古い機種のAndroidでは印刷できたりしているので、AQUOSsense3に何か特別な設定が必要だったりするのでしょうかとお尋ねしたく思い質問させて頂きました。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【AQUOSsense3(Android)        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother iPrint&Scan        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/05 05:56
回答No.2

アプリは何をお使いでしょうか?
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

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2022/03/05 03:28
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。同じプリンタもAQUOS sense3も所有していないので詳細はわからないです。
Brother iPrint&Scanってアプリでプリンタを検出することができないのでしょうか?手動設定でプリンタのIPアドレスを指定してもプリンタは出てこないのでしょうか?
またスマホのブラウザでプリンタのIPアドレスを指定してプリンタのWeb設定画面へのログインができないのか?も確認してみましょう。

お礼をおくりました

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