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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウインドウズ11にアップグレードしても使えますか?)

ウインドウズ11でDCP-J987Nを使う方法とは?

2023/10/15 18:38

このQ&Aのポイント
  • ウインドウズ11にアップグレードしてもDCP-J987Nを使用できるかについて相談があります。
  • お使いの環境について、Windows10のパソコンで無線LAN接続をしているとのことです。
  • 関連するソフト・アプリの情報は提供されていません。
※ 以下は、質問の原文です

ウインドウズ11にアップグレードしても使えますか?

2022/04/02 12:55

■製品名を記入してください。
【   DCP-J987N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 製品説明に記述が無かった。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/04/02 17:34
回答No.3

Windows11に対応したドライバーは用意されていますからパソコンをアップデートしても大丈夫のようです。但しUSB接続でプリンターを接続する場合に不具合が出るのかWindows11用の更新プログラムもインストールする必要があるとの事です。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2022/04/02 13:02
回答No.2

大丈夫ですよ、ドライバーも準備されております。
ただ、ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
その影響かどうかはわかりかねますが、
その場合はブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

2022/04/02 13:01
回答No.1

>製品説明に記述が無かった。 

発売前には存在しないOSについて記述はできないと思います。

下記でWindows11も選択できるようなので、使えるのではないでしょうか。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.fepdpddhduhgib.ejlwtv5sovaelsaa-45&__camsid=ejlwtv5sovaelsaa-45&__camvid=fepdpddhduhgib&_c_d=1&_ct=1648871971717&c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&_ga=2.178506660.1207987127.1648871925-2081215815.1641644842

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