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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

着信FAXに立て線が入る

MFC-J840N使用中、最近FAX着信紙に縦の太線が3~4本着く様になりました。解決法がありましたら、教えてください。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2014-03-03 19:50:38

QNo.8498620


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

お持ちの製品を検索して、
メーカーのサイトを見ると「ファクスの送信、または受信結果に黒い縦線が入る」
といったときの案内を見つけました。

・コピーをしてみて、同じ異常があるかどうか→あれば読み取り部分の汚れ
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/000000/000048/faq000048_016.html?prod=mfcj840n&Cat=13&

・相手先に異常があるかどうかの確認
・キャッチホンが途中で入ると画像が乱れることがある
・並列接続で他の電話機などをつけている

などの炉裕が考えられるそうです。
文章で説明するよりも、このページを見るほうが早いと思いますので、
一度みて確認してみてください。

【参考】 http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002000/000087/faq002087_000.html?prod=mfcj840n

投稿日時 - 2014-03-04 09:12:27

ANo.2

お礼

ありがとうございました.早急に実行してみます。

投稿日時 - 2014-03-04 21:48:55

このQ&Aは役に立ちましたか?

FAX受信時に、縦の太線が3~4本があるということですね?

MFC-J840Nでコピーをしてみて、同じ様に縦の太線が3~4本になるなら、そのMFC-J840Nの故障です。
コピーが正常で、特定の相手からの受信に、縦の太線が3~4本になるなら、その相手のFAXの故障です。

コピーでも、同じ様に縦の太線が3~4本になるなら、MFC-J840Nの受信系の故障ですので、FAXの保守契約業者に連絡しましょう。
保守契約業者が無ければ、取説を見てメーカに連絡するか、買ったお店に連絡しましょうう。

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FAX送信時に、相手のの受信側から、縦の太線が3~4本があると言われる場合も、上記同様にコピーをして確認です。
縦の太線があるならば、送信用紙を載せるガラスや、読み取り時に動く強い光の装置等に、ゴミ・異物等が付着している事がありますので、目視点検をしてゴミ・異物等がなければ、受信時と同様に保守業者・メーカ・勝ったお店等に連絡です。

投稿日時 - 2014-03-03 20:08:04

ANo.1

お礼

ありがとうございます。コピーした結果線は出ませんでした。やはり相手先に問題があるのでしょうか。

投稿日時 - 2014-03-04 21:45:32