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PC-FAX受信が突然できなくなった！
2023/10/12 18:37
- PC-FAX受信が突然できなくなった原因と対処法をご紹介します。
- お使いのJustio MFC-7460DNでPC-FAX受信が使えなくなりました。ファックスデータが残っている場合の対処方法を解説します。
- PC-FAX受信が突然できなくなった場合、まずは設定画面で接続状況を確認してみましょう。対処方法もご紹介します。
PC-FAX受信
2015/02/25 16:51
Justio MFC-7460DN
PC-FAX受信が突然できなくなりました。 ファックスデータが残っています。
設定画面で接続は確認できています。
※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>設定画面で接続は確認できています。
PCからインターネットブラウザーで複合機にアクセスすると、設定画面が開く、ということでしょうか？
そうであれば、複合機のネットワーク設定も、LANの通信状態も問題ありませんね。
突然というのは、具体的にはどういうことでしょうか。
常時PCを起動しており、順調に複合機からPCへデータが流れていたのに、
ある時間帯から全くPC側に流れなくなったということでしょうか？
何かきっかけになりそうなことはありませんか？ソフトをインストールしたとか・・・？
また、以下を試した場合、どうなるでしょうか？
(1)PC-FAX受信ソフトの受信設定画面から、LAN上の複合機を検索した場合、ヒットするか？
(2)検索にヒットした場合、指定し直してみてどうか？
(3)PC-FAX受信ソフトを一旦終了させ、再起動させた場合はどうか？
(4)Windowsを再起動させた場合はどうか？
(5)複合機側の電源を入れ直した場合はどうか？
ここまでやってダメだった場合は、複合機側にたまったデータに問題が生じたと仮定して、
一旦、ファクスデータを紙に出力させ、本体メモリーから消す。「ファクス」→「応用機能」→「ファクス出力」・・・
新たに受信したファクスデータがPC側に流れるか、確認。
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補足
2015/03/03 10:02
tnkhello さん
回答ありがとうございました。
１）ヒットする。
２）指定し直しました。
３）再起動もしてみました。
４）Windowsの再起動も同じです。
５）複合機の電源も入れ直しました。
６）残っていたFAXデータを全て印刷してから、FAXの電源を再投入して一旦リセット。
７）しばらくは直接受信で運用。
８）もう一度FAX側の再設定（PC-FAX受信モード）しました。
でも同じ症状です。 FAXは既に４枚溜まってしまいました。
工場出荷モードへリセットし直しかなぁ！