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困ってます

手差しトレイの対処方法

2019/03/15 17:25

MFC-J6973CDWを使用しております。背面にある手差しトレイに用紙を入れ、少し引き込まれているにもかかわらず、「奥まで入れて下さい」とのメッセージ。このような場合、少しづつ、用紙が破けない程度に引っ張り出し、再度、用紙を入れますが、故障の原因になりそうです。この場合の解除方法は、ありませんでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/03/16 02:15
回答No.1

未使用プリンターなので憶測の範囲になりますが

使用歴不明ですが2015年製プリンター 手差しトレイ側の送りローラーに問題があるのかも知れませんね

全ての用紙で同様の症状なのか 特定の用紙だけに起きる症状なのか 全てで同じでなければ用紙側の問題と考えるべきかも知れません

カセットトレイ側しか清掃方法が記載されていない 後側は掃除できない 修理対応でしかメンテナンスできないのかも知れません
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&ftype3=10007&faqid=faq00012556_001

クリーニングシートを背面トレイから通すくらいでしょうか

背面トレイに使える用紙はカセットで使えるものと同じ 差込印刷のようなもの カセットから印刷できない用紙は背面でも不可能

ただ レビュー情報からは手差しセンサーに問題が起きるケースも多いようで
この辺りは不具合情報から修理要請するか トレイ利用のみにして諦めるしかないのかも知れません

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり、背面トレイにクリーニングシートを通す処置をしましたところ、その後、同様の症状は有りませんでした。ありがとうございました。

2019/03/29 10:04

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