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表示パネルのボタンを押すと関係のない項目が出る。

2021/03/21 14:58

MFC-6583CDWを使用しています。液晶パネルのボタンの反応がおかしく、FAXボタンを押すとショートカット画面が出たり、コピーを押すと無線状態が出たりとまったく関係のない表示が出て作業が出来ません。電源の入れなおし等しても全く治りません、、、直し方がわかる方みえたら教えていただきたく、どうぞ宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/21 15:12
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。
他の方が回答されていますがタッチパネルの誤作動?って言うは考えられますね。液晶・タッチパネルが汚れていたりしないか?確認してみるとかでしょうか。

どうしても改善しない場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理に出すことになるかも。

お礼

おいそがしい中、回答いただき誠にありがとうございました。
清掃等試みてみましたが、改善されないので修理に出そうかと思います。

2021/03/21 15:59

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/21 15:06
回答No.1

液晶パネルの額縁ぞいに、ホコリや異物を噛み込んで、
常に触った状態になってしまっているかもしれません。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556
を参考に、名刺などの紙を額縁部分の4辺すき間に差し入れて、
噛み込んでいるものを除去してみてどうでしょうか?

お礼

おいそがし中、回答いただきありがとうございました。
色々試みてみましたが、改善されませんので修理に出そう思います。

2021/03/21 16:00

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