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コピーができません
2023/10/13 18:42
- MFC-J837DNを使っていますが、コピーができず、白紙で出てきます。
- ✖️の表示が消えません。
- ブラザー製品についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
まず、×ですが、
液晶パネルに何らのエラーが出ていない状況から見て、
ボタンを目立たせるための点灯で、
なにかエラーを意味しているわけではありません。
(非常に紛らわしいですが)
で、白紙で出てくる方ですが、
まずはインクですが
>MFC-J837DN
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj837dn/accessory/index.aspx
に掲載の211番ブラザー純正品を継続して使用していますか?
純正品を継続して使用しているのであれば、
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn
↓
ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100639/cv_mfc837dn_jpn_busr.pdf
80ページ「印刷品質をチェックする」にそって、
4色のインクの
噴射状態チェック用パターンのマス目を確認しながら、
必要に応じてヘッドクリーニングをしてください。
おそらく黒インクなどが出ていないのではないでしょうか?
非純正で上記の操作をしても回復しない場合は、
すでに気泡が噴射経路に入り込んで、クリーニングのための噴射もできない状況ですので、修理が必要と思われます。
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MFC-J837DNの上蓋を上げて、コピーしたい書類を下向きに置いて、上蓋を降ろし、コピーを押してから、しばらく待ってみて、白紙で出てくるかどうか確認してみて下さい。