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プリンタードライバーが一時停止中で印刷ができない

2021/05/11 15:12

プリンタードライバーが一時停止中となっていて、一時停止中が解除できない。
一時停止のチェック「レ」を外そうとしても外せません。
プリンタードライバーを削除して追加しても一時停止中のままです。
一時停止中を解除する方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/05/11 15:36
回答No.2

コンピューターのOSおよび機種が不明ですが、
状況からWindowsだと思われますので、
1.PCの再起動(シャットダウン→電源オンではダメ)
2.手動でのWindowsUpdate実行より未適用がないか確認
例:Windows10
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017701
をまず行ってください。
さらに
3.印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/
に沿ってプリンターキューを開いて、
・印刷待ちデータがあれば削除
・プリンターをオフラインで使用するにチェックが付いていたら外す
・一時停止のチェックを外す
をそれぞれ行ってみてください。

ここで一時停止が外れないような場合は、
Windowsの印刷制御を管理する
「Print Spooler」サービスの再起動を試してください。
※ブラザーのQ&Aに最適なものがないので
EPSONのQ&AですがOSの操作なのでメーカー異存はありません。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684

これを行った後、プリンタードライバーの再インストールを試してください。

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2021/05/11 15:19
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hls7000dn&faqid=faq00012118_002
お使いのプリンター機種名が記載されて居ません
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