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一部のみ印刷されて排出される

2021/05/14 10:21

BROTHER MFC-J6583CDWユーザー(Win10Pro)です。
USB接続でPDF,EXCELなど印刷すると一部のみ印刷され排出されてしまいます。
テストプリントは問題なし。
ドライバのリインストールをしましたが改善せず、本体の電源を切って電源を抜きパソコンを再起動してみても改善しません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/05/14 10:56
回答No.2

PCのUpdateを試してみてください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/14 10:48
回答No.1

>テストプリントは問題なし。
本体操作での印刷品質チェックシートにおいて、
BK,C,M,Yの4色のブロックが欠けること無く印刷されている、と言うことで良いでしょうか?

であれば、
>(Win10Pro)です
となると、
4月度および5月度の月例WindowsUpdateは適用済みですか?

3月度の月例WindowsUpdateにおいて、
プリンターメーカーや機種を問わず、
印刷周りにて大きな欠損(重ね合わせや図形の不足、画像が帯状に抜ける)が発生するような不具合が発生していました。
メーカーによって症状や出方が異なっていますので、
断言は出来ませんが、可能性としてはありそうです。

4月度の月例パッチ適用で恒久対策になっていますので、
まずは下記などを参考に、
手動でWindowsUpdateを行って、適用漏れが無いかを確認してみてください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017701

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