サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

A4で印刷設定が用紙の左半分に縮小されてしまいます

2021/07/01 10:48

WindowsでMFC-J6973CDWを使ってます。プリントアウトする時にA4サイズで印刷設定しているのに印刷した時に用紙の左半分に縮小されて印刷されてしまいます。エクセルやWebページする時も全てで同じようになります。縦も横も一緒、プレビューでは1枚全体に印刷されるように出てきます。
①トレイの設定も本体もA4サイズにしている。
②プリンターの再起動、PCのプリンターのドライバーも一度削除して再度入れてみたが改善しません。
③「A4」が設定されていても、再度「A4」を選び、保存、上書きをしました。
1枚の用紙に複数ページを印刷する(N in 1) (Windows)で確認しようと思いましたが、このファンクションが見当たりません。B4やA3では普通に印刷できるんですが、A4のみ半分(A5サイズ)に印刷されます。
以前は普通に印刷できていたのに、急にこういった状況になりました。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/01 11:31
回答No.2

>1枚の用紙に複数ページを印刷する(N in 1) (Windows)で確認しようと思いましたが、このファンクションが見当たりません。
添付画像右側のようなドライバーになっていませんか?
これはOS添付ドライバーやWSDドライバーなどと呼ばれて、
Windowsが自動的にプリンターを追加した場合に適用されるドライバーです。
Brother製の本来の機能を発揮できるドライバーは左側のような画像イメージのドライバーになります。
これは、
・お使いになるパソコンへの初回設定時に、プリンターの電源を入れたまま作業をしたり、USBケーブルをいきなり繋ぐなど、正しく導入設定をしていない
・Windowsの大型アップデート(Windows10 20H1などの"20H1"の部分が変わるような半期に一回の物)等の際に、プリンターの電源が入っていて、勝手に検知して追加した場合
などに、置き換わってしまうことがあります。

この場合、これらのドライバーを正しく削除したのち、
あらためてブラザー製ドライバーを導入し直してください。
0.お使いの無線LANルーターを再起動させておく

1.MFC-J6973CDWの電源を切る(指示があるまでオフのまま)

2.コントロールパネルから(表示方法:大きいアイコンにて)デバイスとプリンターを開き、MFC-J6973CDWに紐付いたアイコンを右クリックしてデバイスの削除
※アイコンの名前違いで複数がMFC-J6973CDWに紐付いている場合は、繰り返してすべて削除

3.ブラザーの下記サイトからアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

4.必ずパソコンを再起動させる(シャットダウン→電源オンではダメ)

5.ブラザーの下記サイトからフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させてポート設定を終える
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf101975_000&flang=1001&type3=11

6.続けてフルパッケージとの差分を適用する
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

c.ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

d.ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

e.Presto! PageManager インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346

この通りやっていただくと、WindowsでMFC-J6973CDWを使うためのブラザー製ドライバーが正しい状態で入るはずなので、
確認してみてください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/01 11:06
回答No.1

急にこういった状況になりました← win10に買い換えた?
↓ ドライバーはwin10用をインストールしていますか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=7
これから実行するなら、パソコンのMFC-J6973CDWドライバーをアンインストールして再起動してからです

関連するQ&A