繰り返し紙詰まりになり、印刷ができません

Question

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙詰まりになり、取り除いて再度行っても繰り返し紙詰まりになります。
　紙のサイズや紙の厚さを変更したり、HPにある給紙ローラーの掃除もしましたが、改善されず、印刷ができません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

状況からすると、取り除き漏れの可能性が高いように思われるのですが、どこにも残存物はないですか？
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
132～146ページ「紙が詰まったときは」にそって、
もう一度、異物が経路上に無いか、確認してみてください。

給紙ローラーの清掃も正しく清掃しないと状況が悪化します。
洗剤などはつけずに、固く絞った布で全周にわたって拭ってみてください。
その際、指で回してしまうと指の皮脂がつきますので、
もう片方のローラーを回す際も布の逆側を使って、
指が直接触れないように回すとよいかと思います。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj978n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012049_015

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00012101_022&pfs=1
印刷した罫線や文字がずれたり、二重にぶれたりします。（エンコーダーの清掃方法）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00012096_011
あたりを試してみるとか。

Answer

以下を参照して下さい。
（紙詰まりのトラブルは解消されたという報告が非常に少ないです）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188

印刷できず、紙詰まりトラブルが繰り返し発生する