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トナ-交換しても感知しない。

2021/08/21 17:18

MFC-L9550CDWを使用していますが、イエローのトナ-残量がなくなった為、純正新品トナ-に交換しましたが、感知せずトナ-を交換してくださいノPメッセ-ジがでたままで印刷できません、別色の残量があるトナ-と入れ替えても同じです。ドラムも何度か清掃しましたが変わりません

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/21 18:03
回答No.2

純正トナーを使用し、以下ページによる交換要領に従っても改善しないのであればブラザーコールセンターに問い合わせたほうが良いです。

「トナー交換」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?prod=mfcl9550cdw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010065_048

ブラザーコールセンター
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/contact/mail/index.aspx?prod=mfcl9550cdw

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2021/08/21 17:37
回答No.1

ユーザーズガイドの 102ページには
本体の電源を入れた状態でトナーカートリッジを交換するように書かれていますがそのようにされていますか?

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