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ドライバをインストールしても印刷できない

2021/08/22 10:38

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【brother ql-800】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【AmazonのFBAに納品するために商品を貼り付けるバーコードを印刷したい。MacOSにドライバを指示通りにインストールしたが印刷しようとしても「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」と表示されて印刷できない。Windowsでは問題なく印刷できたがMacの方で印刷できるようにするにはどうすればいいのか】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【QLシリーズ】「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません」というエラーメッセージが表示されます|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11111



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/22 11:28
回答No.2

Brother P-touch Editorを利用されたのでしょうか?
macOS11.5.2にはまだ対応が追い付いていないのかもしれません…。

サポート状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=1#Prod_41

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2021/08/22 10:43
回答No.1

念のための確認ですが、Mac用のドライバーはお使いのOSバージョンに対応したものですか?

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