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プリンター紙詰まり

2021/08/26 13:26

MFC-J6973CDWです
数日前に紙詰まりを起こしてから
両面印刷が出来なくなり、
よく見てみたら、小さな紙詰まりが見つかり
頑張っても取れません
ガタガタやっていたら、片面印刷も出来なくなりました
困っています


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/08/27 06:56
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。

>小さな紙詰まりが見つかり
>頑張っても取れません
そうですか。ピンセットなどを使って取り除くとかって手もありますがあまりプリンタ内部をあれこれやると逆に故障に繋がる恐れもありますね。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
現状では修理・点検に出して紙を取り除いて貰うぐらいしか無いですね。修理費用は「調整のみ」「一般部品交換修理」共に同じ料金で修理内容に関わらず一律料金となってますね。
ですので費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れません。

2021/08/26 13:41
回答No.1

ピンセットや掃除機で強制的に紙詰まりを解消しなければエラーは消えませんし、印刷不可能かと思います。
ご自身で取り除くことが不可能な場合は修理依頼することになると思います。

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