Wi-Fiが繋がらない

2022/05/02 19:59

ソフトバンク光からBIGLOBE光に変更してから
Wi-Fiが繋がらなくなりました

iPhoneの設定画面からWi-Fiを開いて、
ELECOMのWi-Fiをつなげると、Wi-Fiがつながった状態にはなりますが、インターネットが開けません、

ELECOMに電話すると光回線が不具合出てるんじゃないかと言われ、
BIGLOBEに電話すると、エレコムの機械の不具合ではないか、と言われ、たらい回しです

型番　WRC-1167GS2-B

ELECOM側　電源青点灯
2.4Ghz 白点滅
5Ghz 白点滅　　
DCIN Internetケーブル刺さってます
LAN1とBIGLOBE側LAN3 繋がってます

BIGLOBE側、
電源、ひかり電話、ACT、登録　緑点灯
初期設定　オレンジ点灯
DCIN WAN 刺さってて、
ELECOMのInternetとBIGLOBEのLAN4で
繋がってます

だれかわかる方いらしたらお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。