エレコム株式会社

Q&A

• HDDトラブル

  HDD SEAGATE SRD0NF2を録画用に使用しています。 突然「新たに登録しますか？」と出てきました。 これをすると恐らく過去の録画データは全部消えると...思います。 販売店に相談してみましたが、データは残っているとのことで後は、エレコムに聞いてくれと言われました。 電話がつながらないのでここに投稿させていただきます。 対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-22 09:54
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• PanasonicDMR-BZT710バックアップ

  Panasonic製品ディーガDMR-BZT710の録画のバックアップについて、SGD-NY020UBKであれば問題なく作動していると書き込みがあったのですが、...どなたか情報を頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-17 11:36
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• 外付けHDDについて

  パナソニックのCATVデジタルセットトップボックスTZ-BDT９１０Fに対応する外付けHDDを探しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品...」についての質問です。

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  • 2021-02-12 20:40
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• ノートPCに接続した外付けHDDの安全な取り外し

  2TBの外付けHDD(SGD-MX020UBK)の取り外し方を確認させてください。ノートPC（Windows10)と接続しているのですが、エクスプローラでsea...gateのアイコンを右クリックしても「取り出し」が表示されません。このため、PCの電源を落として、外付けHDDの電源を抜いてから取り外していますが、本やり方で壊れないでしょうか、また、本状況で電源をつけたまま安全に取り外す方法はありませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-07 19:29
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• エレコムSSD認識トラブル

  外付けSSDがいきなり認識しなくなってしまいました。 ESD-ECという型番です。 接続時の音やSSDのライトは認識している感じですが、画面上にアイコン等のファ...イルが見当たりません。Windows１０です　解決策を教えて下さい ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-06 17:57
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• セキュリティUSBの認識

  MF-TRU308GBKを2020年12月にライセンス更新したのですが、以降、特定のパソコンでのみ下記のようなエラーメッセージが表示され、USB内のデータが開け...なくなってしまいました。 Q&Aのファームウェア更新も試みたのですが、結果は変わりません。 改善方法を知っている方がおられましたら、ご教示お願い致します。 【USBメモリ】MF-TRU308GBK　　 【更新パック】MF-PUVT1L　2020年12月更新 【不具合内容】USBメモリを特定のパソコンに接続し、Startup.exeを 　　　　　　　クリックすると、以下のメッセージが表示される。 　　　　　　　特定のパソコン以外での認識はOKで、パスワード入力画面が 　　　　　　　正常表示される 　　（USBを挿した際に表示されるメッセージ） 　　　　[0x3003]対象デバイスへのアクセスに失敗しました。 　　　　PCに対象となるデバイスが接続されているかどうか確認してください 【特定のパソコンの仕様】 　　　　OS：Windows10 Pro 　　　　プロセッサ：intel(R)Core(TM)i5-7200U CPU 2.50GHz 　　　　メモリ：8GB 　　　　システム：64ビット よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-06 13:39
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• セキュリティUSBメモリのライセンスデータ復元

  エレコムUSBメモリー（MF-TRU316GBK）を使っています。パスワードを入れると「ユーザー領域のライセンスデータを復元できません」と表示され、その後「ドラ...イブを使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」となります。入っているデータを呼び出したいのですが、どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-05 14:41
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• USB 64GB 有効利用するフォーマットの方法

  USB 64GB 有効利用するフォーマットの方法 FAT32（使用は32GB）であり、次に新規でデータバックアップ するための、64GBの初期化の方法を教えて...ください。 　 型番　　MF-SSU264GWH PC Windows 10 2021/02/03 細見 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-03 11:39
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• elecom 外ずけHDの異常音について

  今年1月に外ずけHD2機種購入しました。SGDMYO40UBKとELDFTV60UBK東芝のテレビに取り付けて使用しているのですがSGDMYO40UBKの方は無...音で静かで問題ないのですがELDFTV60UBKの方が振動がありテレビ台の中で共振してうるさい音を発生し大変気になっています。これがまともなのか不良なのか判断が出来ません。購入店のヤマダ電機に電話してもメーカーの方に連絡を取り確認するように言われていますが　ELECOMに電話するも大変混雑して電話がつながりません。説明書を読むと多少振動音が出るようなことが書かれていますが初期不良化どうか判断に悩んでいます。正常化か異常かご意見をお待ちしています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-02 12:05
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• passフォルダの中身復活についてお教えください

  usbメモリ（型番が分かりませんが，容量は32G）で，passというプログラムでセキュリティをかけるタイプのものについてです。使用中，何かのエラーの後，pass...を起動させてpassフォルダが出てきても，中のファイル・フォルダが一切見えなくなりました。どうしたら，元に戻せるでしょうか。ご存じの方，お教えください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-01-31 19:57
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