エレコム株式会社

Q&A

• WRC-2533-GHBK-Iについて　

  Windows10で使用しています。 引っ越しをしたのでパソコンをネットワークに接続しようと思い色々弄りました。 その時に接続の方法がよく分からず、ネットワー...クをリセット(すべてのネットワークアダプターが削除された後、再インストールされ、その他のネットワークコンポーネントの設定が元の設定に戻ります。その後、VPNクライアントソフトウェアや仮想スイッチなどの他のネットワークソフトウェア再インストールが必要な場合があります) というものを実行してしまいました。 その後ネットに接続することはできたのですが、ネットに接続した全ての機器(iPhone,i Mac,パソコン)がYouTubeとは開けるけど他のウェブサイト、Amazon prime、2ちゃんねる、まとめサイトなどなどに接続することができなくなりました。 iPhoneはWi-Fi接続をしたままウェブサイトを閲覧しようとすると、ルーターの設定画面に飛ばされます。Wi-Fi接続を解除すればなんでも不自由なく使えるようになるのですが、非常に困っています。ルーターの画面に飛ばされるのでルーターの設定が何か悪いのかと思い色々な人に聞いてみたりしたのですが全然だめで、ここで質問してみることにしたのですが、かれこれ10時間程パソコン再起動したりモデムとルーターも再起動やリセットをしてみたりしたのですが効果無しです。 助けて下さい ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • インターネット接続・通信
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  • 2021-05-19 00:42
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• 子供のゲーム時間制限、30分区切り

  子供のゲーム時間制限の為に、ルーターで制限したいのですが、今のELECOMのルーターは22時、23時、0時など1時間毎にしか制限ができません。22時半、23時、...23時半など30分毎に制限できる機種はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 22:01
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• Bluetoothイヤホンについて

  Bluetoothイヤホン(LBT-HS50WP)が充電出来ません。ただの不良品なだけでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」について...の質問です。

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  • 2021-05-18 20:10
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• TK-FDM078TBKが接続出来ない

  TK-FDM078TBKですが、製品附属のUSBレシーバは認識しているようなのですが、キーボードを押しても文字が入力出来ません。OSはWindows10です。レ...シーバと再ペアリングさせる方法はありませんでしょうか。Bluetoothタイプでは無いので、エレコムのFAQを見ても参考になりませんでした。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 19:58
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• 外付けFDD

  LFD-31U2というFDD外付けドライブです。部屋の片づけで古いフロッピーを廃棄したく、中身の確認のためにヤフオクでLFD-31U2を購入しましたが、PCで認...識してくれません。PCのOSはｗ10homeです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 14:33
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• wifi接続後、しばらくすると接続解除されます

  電話サポートが繋がらず困っております。 解決したい症状としては以下の通りです。 ポケットWiFiからELECOMのWRC-X3000GSNへ変更しようとしてい...ます。 箱に同封されていた簡単セットアップシートのQRコードを読み取り設定し、携帯電話(iPhoneにて)wifi接続を確認出来ましたが、時間が経つと接続が解除され、iPhone設定画面のWiFiネットワークからも該当のSSIDがなくなっています。(この時ポケットWiFiの電源は切っています) このような症状になる原因が分からないのと、どのように解決すれば良いのかを教えて頂ければ幸いです。 追記 関係があるか分かりませんが、インターネット回線はソフトバンク光を契約しています ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 13:35
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• WRC2533GS2ルーター設定

  型番WRC-2533GS2-B ルーターの設定方法についてご教示願いたく お世話になります。 初期設定に於いてハブを介して接続する事から当該機器を設置後に 先...にルーターモードで管理画面に入りお友達回線（来客用回線）をＯＮにしたのち、機器自体が設定モードとなり管理画面で秒数による待機時間（９０秒？）を終了、設定完了の表示を確認してから、 （１）機器電源をＯＮ（通電）のまま機器背面のスイッチをルーター 　　　モードからアクセスポイントモードへ切り替える。 （２）一旦電源を落とす（ＡＣアダプタを外し）てから、背面スイッ チをルーターモードからアクセスポイントモードへ切り替え、 前述何れかの方法で操作しました。 ルーターモードでの設定では来客回線の　e-tomo-cac56f が表示され パスワード挿入後に来客回線での利用が可能ですが、アクセスポイントモードでは画面上から e-tomo-cac56f が消え（見えなくなり）利用できません。これは設定方法が正しくないのか？　それとも製品仕様か、それとも不具合か、何れに該当しますでしょうか。ご教示を願いたく、 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 13:21
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• キーボードのテンキー入力について

  スタンダードワイヤレスキーボード　TK-FDM063TBKのNumLockボタンをクリックしても、橙色のランプが点滅してすぐに消灯し、テンキーが使用できません。...よろしくお教えお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-18 12:11
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• 無線環境でのプリンタ共有

  WRC-2533GST2を使用して、キャノンのMG-6730を無線LANでつなげて印刷をしたいのですが、プリンタのインストール時に接続可能なプリンタとして認識し...ません。 いろいろ調べて、以下の様に設定しています。 ・マルチSSIDを設定し、共有不可のSSIDがあるようなので、「printer-xxxx」で始まるSSIDを設定しました。 ・PCからここにつなげる際、「共有するかしないか」のような確認メッセージが出ます。 ・プリンタからも同じSSIDに接続しました。 ・機種は失念しましたが、変更前は接続できていました。 どのあたりに問題がありそうでしょうか、 お詳しい方よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-17 20:22
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• Ultra slim ソフトレザーケース

  4月末にiPhone12を購入して5月4日くらいにケースを購入しました。半月も持たず今日マグネット部分が破損して脇に付いてるマグネット紛失してました。今回はレシ...ートも箱も無いので文句だけ言わせて頂きます。ELECOMさんなら心配ないとご購入したのに半月持たないって(笑)もう少し強化した方が良いです。本当に残念。 今日電気屋さんに行ったら同じ商品がまだ有ったので箱を見てコチラに連絡しました。ELECOMさん商品が沢山あって、気に入ったのはまたELECOMさん、 本題に入ります レシート箱が有れば直ぐ壊れた場合は保証有りますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-17 17:32
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