エレコム株式会社

Q&A

• ELECOM社 wifiルーター 不具合について

  ELECOM社 wifiルーターWRC-1167GHBK2-Cを使用しております。 突然、携帯電話・パソコンで5Gの領域が使えなくなり、wifi本体を見ると、5...Gのランプが消灯していました。 2.4Gは使えます。 復帰させる方法は、ありますでしょうか？ 商品の寿命という事でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答0件
  • 2020-09-19 08:32
  全部見る

• 特定のアプリでWi-Fi接続が安定しません

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-2533GST2】 ■契約プロバイダ（ISP）：【GMO Docomo光】 ■...利用端末：【XPERIA10II Docomo Android10】 ＜症状＞ ■一部のゲームアプリでWi-Fiから接続できません 問題のアプリはスカルガールズモバイル(Skullgirls)です。 別のWi-Fi(コンビニ等の無料Wi-Fiや別の家の家庭用)からは問題なく接続できるのですがWRC-2533GST2からは接続が安定しないようです。 アプリ側からはインターネット接続に問題があるとエラーメッセージが返ってきます。 他のゲームアプリやChromeなどは問題なく接続できています。 ルーターの初期化は何度か試してみましたが変化はありませんでした。 XPERIA X Performance(Android8)を使っていたときから同様の問題があり、機種変更をしましたが解決しませんでした。 Androidが悪さしているのかと思い、Wi-Fi接続時にはモバイルデータをオフにする設定に切り替えましたが解決しませんでした。 時期は明確ではありませんが、不具合が出始めた事はアプリ立ち上げ後一旦4G接続に切り替えて再びWi-Fiに切り替えると問題なく接続しましたが、現在はWi-Fi接続時はアプリと接続できません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答0件
  • 2020-09-19 04:52
  全部見る

• 5ghzが繋がらず、ネットにつながらない

  wrc-2533gs2-w 購入者です。 機器接続を済ませたのに、5ghzに繋がらず、ネットワークエラーになり使えません。 iPhoneに繋げると、5ghzが点...滅状態になります。 Wi-Fiを切ると点灯しています。 説明書を見てもよくわかりません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答3件
  • 2020-09-18 15:24
  全部見る

• 中継機の使い方

  WMC-2HC-Wを購入しました。 本機とつなげたい部屋の距離は10mほどです。 中継機を５mの地点においても電波が改善されないのですが、解決策はありますでしょ...うか。 なお電波を妨げる様な電子機器はありませんが、扉が1つあります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答3件
  • 2020-09-17 17:56
  全部見る

• Wi-Fiについて

  Wi-Fiを購入 プロバイダーをエレコムにしたのですが 何度やっても繋がらない 携帯会社のサポートを受け 後はプロバイダーだけなんですが 電話でアドバイスを受け...たくとも何度かけても繋がらず切れてしまいます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答8件
  • 2020-09-17 17:18
  全部見る

• 無線LAN子機

  無線LAN子機WDC-150SU2MBKのドライバーが うまく入らず無線マークかが出ません。 デバイスのプロパティを見ると、 REALTECHとなっています。 ...Windows10 64bit ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答2件
  • 2020-09-16 13:35
  全部見る

• WTC-300HWHの接続ができません

  親機はNECのAtermBL900HWです。 手動で設定をしましたが、最後の適応ボタンを押すところで、「親機との接続が確認されました！」とでず、接続が無効？的な...メッセージがでてしまいます。 その後、中継器を設置したいコンセントに差し込んでも電波が強化されることもなく、エレコムのサポートに電話をしても繋がりません。 どうすればよいか、解決方法がわかる方は教えていただけると幸いです。 また、他にいい中継器などありましたら教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答0件
  • 2020-09-16 12:02
  全部見る

• 急にWi-Fiが繋がらなくなりました。

  型番wrc1900gstです。急にWi-Fiが繋がらなくなりました。ルーターを見るInternetポート/ランプが白点滅したままで再起動しても直りません。まだ購...入して１年も経っていないので寿命ではないと思います。ルーターの回りには電子機器などもないため電子障害も考えづらいです。速度制限とかあるのでしょうか？対処方法を教えください！ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答2件
  • 2020-09-15 21:46
  全部見る

• WRC-733FEBK-Aを中継器として使用

  中継器モード設定は完了し電波は増幅しています。しかしネットに繋がりません。元ルーター方向に移動すとネットに繋がります。 中継器モード設定以外に何をしたら良いです...か？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答1件
  • 2020-09-15 00:15
  全部見る

• wi-fiルータの管理画面にアクセス不可

  エレコムのWRC-1167GST2をアクセスポイントモードで使用しているのですが、管理画面で、Wi-fiのステルス設定を有効にして、再び管理画面を開こうとしたら...、管理画面に接続できなくなりました。ルーター本体を再起動したり、リセットをしても、管理画面に接続できません。Wi-fi接続、インターネット接続は問題なくできています。どなたか解決方法をおわかりの方がいれば、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • Wi-Fi・無線LAN
  • 回答3件
  • 2020-09-13 16:30
  全部見る