エレコム株式会社

Q&A

• 無線ルーターについて

  　PCとプリンターとの接続で、ルーターのネットワークキーを要求され、かんたんセットアップシート（初期値）のSSDＩＤ、暗号キーを、パスワードなど記入したが認識し...ません、どのキーなのか知りたい。 　型番 WCRー2533３Gs2 です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 20:16
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• エレコム中継器（WTC1167US）接続方法

  WTC1167US-Bを購入し下記実施。 ①親機（１階）と接続　 親機の近くで親機の『WPS』ボタン押し、本機の横のボタンを押し赤ＬＥＤ点灯。 ②本機を２階へ持...っていくが赤ＬＥＤ（凄く薄い赤色が点灯）しているので 遠くにいどうするも変化なし ③リセットしようと本機横ボタン１０秒以上押すも薄い赤ＬＥＤ点灯で緑色にならない。 ①、②のあと、らくらくコントロール起動しても『WTC-1167US』が認識されない。 故障しているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 11:15
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• 簡単セットアップについて

  簡単セットアップのQRコードを読み込むと接続できないと表示されます。どうしてですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-25 20:28

• WRC-1167GHBK2-Cと中継器接続

  WRC-1167GHBK2-CをWIFI親機として使用しています。アットティーコム光です。 施設内のWIFI通信範囲をひろげたくて、中継器を新たに購入したいので...すが、何がよいでしょうか？ 初期設定は、わからなかったので、業者さんにお願いしました。まったく素人ですが、今のルーターを子器にして、親機は新しい性能の高い物にした方が電波が強いのでしょうか？ その時の設定は素人でもできるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-25 16:53
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• 5GHzの接続が切れる

  WTC-C1167GCで5GHzのみの接続で使用していると、突然接続が切れてしまいます。本体の5GHzのランプは消灯しており、再度iPhoneやiPadのWi-...Fiを接続し直すと数分で接続出来ます。親機との距離は2メートル以内でも同じ現象が出ます。 メーカーのチャットサポートで問い合わせしましたが、2.5GHz接続では問題ないか確認されていますが問題なく使えています。 中継器の設定なのか、親機の設定又は故障か解決策をご存知の方はご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-24 20:35
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• WRC-X3000GSNのスループットが出ない

  APモードで使いたいです。 Wi-Fi5→Wi-Fi6になり、大幅に速度改善が望めると思いきや、 期待していたスピードが出ません。（画像参照） elecom-...96* ... 少し前に買ったやつ。Wi-Fi5対応 elecom-c1* ... ここ数日以内に購入。Wi-Fi6対応 上位回線は光回線です。 エレコム機器はAPモードとし、WANポートは上位のONUルータ一体型機器のLANポートに接続 計測時は同じLANケーブル(Cat6)を使用しています。 ONUルータ一体型機器のLANポートにパソコンを接続してスピードテストをすると 十分なスピード(bps)が出ているので上位の側のONUルータ一体型機器の問題はないと思っています。 ※そもそも、このONUルータの無線接続時のスループットが出ないのでエレコム機器を検討したんですが。 　添付画像のエレコム機器じゃないのが、このONUルータ(無線時)のスピードです。 初期不良と言えるレベル？という気もしています..。 速度向上するにはどうしたら良いかアドバイスいただけないでしょうか？ 以上です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 16:33
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• ルーターを初設定に戻すには・・・パスワード不明

  ルーターのパスワードが不明です。 ルーターを初期設定したいのですが　どうすればよいでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式...会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 13:12
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• ルーターを中継機にしたい

  WRC 1167GHBK2Sを中継機として使いたい 途中までは出来たのですが説明書3番目の[成功しました]のところから進めません つまり成功できていません 親機...は二ユーロ光です よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 11:07
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• ＷＲＨ－３００ＷＨ　ルーター変更時の設定について

  現在、2階にルーターを設置。1階にエレコムのＷＲＨ－３００ＷＨを設置し使用しています。 2階設置のルーターを変更したところELECOMでの接続が出来なくなりまし...た。パソコン、スマホいずれも見た目接続状態になるのですが、Yahooが見れない等、明らかにおかしいです。再度、設定を変える必要があるのでしょうか？色々マニュアルを見ても分かりません。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 10:42
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• ルーターとプリンターが接続出来ない

  wrc-1750gsvとエプソンプリンターpx-k150のwife接続が出来ません プリンターは表示画面は無く、wifeボタンだけのものです ※OKWAVEよ...り補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-22 14:54
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