エレコム株式会社

Q&A

• ヘッドセットHS-HP23TBKのマイクが使えない

  ヘッドセットHS-HP23TBKのマイクが使えない件で、アドバイス希望です。 iPadや会社のPCでは、ヘッドセットHS-HP23TBKは使えておりました。 ...しかし、自宅PCをDynabook GZ/HRに買い替えたところ、ヘッドセットのマイクが使えなくなりました。Elecomのトラブルシューティングのに沿ってWindows コントロールパネルなどの設定を確認しても、症状が変わりませんでした。何か解決策はないでしょうか？ ●ヘッドセット HS-HP23TBK（20年11月購入） ●使用PCのスペック GZ/HR 2020夏Webモデル オニキスブルー Windows 10 Pro 64ビット 13.3型フルHD/W6GZ83PRLA インテル Core i7-1165G7 プロセッサー インテル Iris Xe グラフィックス 1TB SSD Officeあり ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-13 10:47
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• TK-FDM110MBKでテンキー入力できない

  TK-FDM110MBKでテンキーが入力出来ません。Numロックしないと、カーソルキー等と通常使用可能です。通常のキー入力も問題ありません。ただNumロックをす...ると、ほとんど反応せず、5,+キーがマウス右クリックになります。テンキーのEnterは正常です。どうすればよいのでしょうか。 なお、シフトキーと2で"が表示されるので、日本語配列で認識されているのだと思います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-26 09:51
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• JC-VRR01　VR動画の早送りができない

  質問タイトルどおりです。せっかく購入したのですがファームウェアアップデートなどで対応できるようになるのでしょうか。どなたか教えてください。 ※OKWAVEよ...り補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 17:03
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• USB Type-C - DVI変換アダプタ

  MacBook Pro (2016) USB Type-C型のポートから外部モニターに出力したい。モニターから出ているケーブル（直結；ケーブルは外せない）のイン...ターフェースはDVI（オス）で、DVI（メス）ーUSB-Cのアダプタ（Elecom AD-CDVIBK)を購入し、接続したが映らない。Mac側からはモニタは認識されている。モニターのDVIをHDMIに変換後、USB-C Digital AV Multiportアダプタを介して、USBーCに入れれば映る、のですが、この製品ではどうしても写せないでしょうか？買ってしまったので、、、 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-20 17:19
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• ICカードリーダのドライバーのインストールについて

  接触式ICカードリーダライタ （MR-ICD102BK）のドライバーのインストール時、 『 0x00000002、指定されたファイルが見つかりません 』 のメッ...セージが出てきてインストールができません。対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 12:02
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• ESD-EJシリーズの件

  ２月にESD-EJ500GBKを購入させて頂きました。 SSDを使用するとファンクションが間違ってますと表示され保存、書き込み、フォーマット等 SSDの機能とし...て全く使えない状態になってしまいました。 SSD自体の故障なのかと思い次にESD-EJ0250GBKを購入させて頂きましたが、 同じ症状で全く反応せず、しまいには空き容量の表示すらない状態です。 どうしたらよいのでしょうか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-01 15:11
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• surface Laptop Go対応について

  エレコム USB Type-C ハブ ドッキングステーション 5-in-1(LANポート) 品番： DST-C17SV/EC surface Laptop ...Goでの使用は可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-15 19:30
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• Webカメラに横線が入ります。

  WebカメラのUCAM-C750FBBKをパソコンにつなげて映したところ、画質はとても良いのですが、横線が何本か入り、ちらつきます。どうしたら直るのでしょうか？... ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-20 23:15
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• USBが認識されなくなる

  32GBのUSBメモリに音楽を入れて、カーオーディオで聴いています。接続後は正常に曲が流れるのですが、一度エンジンを切りまた30分後にエンジンをかけ直すと、差し...たままのUSBが認識されず、曲が流れません。USBを差し直すと認識されるのですが、、前に使っていた8GBのIOdataのUSBではこのようなことはなかったので不思議です。エンジンをかける度差し直す手間が億劫です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-06 18:18
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• 音はパソコンから、スピーカーからは雑音がします

  MS-P08UBKを購入 パソコンにつなぎ、YouTubeの音声を聞こうとしたら、 パソコンからYouTubeの音が聞こえ、 スピーカーからは雑音ばかり聞こえ...ます。 原因は何が考えられますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-28 11:34
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