エレコム株式会社

Q&A

• モバイルバッテリーのACアダプターについて

  モバイルバッテリーのDE-C16L-10050WFを単体で購入しました。ケーブルは付属していました。充電するためにスマホのACアダプターをつかったところ、ACア...ダプターが熱くなり、少し焦げ臭いにおいがしました。専用のACアダプターというものがあるのでしょうか。詳しくないのでご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-06 15:05
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• モバイルバッテリー不良

  購入したモバイルバッテリー　DE-C22L-3350WF　にて充電したら、充電が出来ずスマホ画面に『警告:充電/USBポートを使用しないでください』と表示、『バ...ッテリーのUSB端子に水分を検出』エラーで充電が出来ない。 乾燥を試みて対応をしても、付属以外のケーブルでも同様にエラーがでる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-14 13:15
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• 製品の対応について

  LDRーP58WU2RはiPhoneSE第二世代に対応していますか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-12 14:21

• Corel WinDVDについて

  LogitecポータブルブルーレイユニットLBD-PVA6U3Vシリーズ SG1 V01を購入したものです。 ソフトウェアをダウンロードしたのですが、Corel... WinDVDを立ち上げても操作出来ずにすぐに落ちてしまいます。何が原因なのでしょうか。 使用しているパソコンはWindows10です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-14 16:12
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• Bluetoothイヤホンペアリング不良

  機種はtws05です。iPhoneに接続したところ、 BLE-Deviceと言う表示がでてペアリングできません。ちなみに家族のiPhoneで試行しましたが、同じ...現象です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-07 07:29
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• 電話がつながりません

  中継機設定が出来ず今日1日電話をしていました。ですが、1日中繋がらず メーカーへ直接返品したいです 1日電話が繋がらずは、こちらとしてどうしたらいいのでしょう...か ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-22 15:55
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• 青いLEDの点滅

  eld-etv040ubkをレグザZ740xのタイムシフト専用のUSBにつなぎ録画も出来てますが、1時間経過しても機器正面の青いLEDは点滅しっ放しです。録画中...、点滅なんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-28 18:28
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• Bluetoothイヤホンの充電

  Bluetoothイヤホン「LBT-TWS02(TWS02)」についてです。 今開封したところなので充電しようとしたのですが、付属のUSBケーブルを充電ケース...に挿すと少しだけケーブルの金属部分(？)が見えています。奥まで挿さっているか何度も確認しましたが、これ以上入りませんでした。 なので、充電し始めると左用のイヤホンだけ充電中の赤いランプがつきません。右用のイヤホンは赤いランプがついており、充電ケースのバッテリーインジケーター(USBケーブルを挿した左隣にあるランプ)も赤いランプがついています。 なぜ左用のイヤホンにだけ充電中の赤いランプがつかないのでしょうか。何度も確認しましたがUSBケーブルが奥まで挿さってないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-01 21:18
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• MHLについて

  MHLについて質問させて下さい。 ■環境 ①スマホ：Xperia SOL22(au） →②の対応機種 ②MHL変換ケーブル：DH-MHLHD20BK（エレコム...） ③テレビ：LC-20D30(シャープ アクオス) ④テレビ：LC-22k5(シャープ アクオス) ⑤テレビ：LC-26E7(シャープ アクオス) ※③～⑤はコンセント・アンテナケーブル以外は何もついていない状態です。（レコーダーなど） ※③～⑤に接続している時、スマホの画面には 「MHL接続 タップしてMHLの設定に移動します」と通知され、 コレをタップすると、 「TV出力サイズ設定 TV出力サイズを調整します」 「TVリモコンの使用方法 TVリモコンの使用方法」 と表示され、タップすると、それぞれ説明書きが書いてあるだけになります。 ■状況 「①＋②＋③」、「①＋②＋④」の組み合わせですと、 ちゃんとテレビに映ります。 ちなみに、「①＋②＋パナソニックのテレビ」でも映ります。 しかし、「①＋②＋⑤」の組み合わせにすると、 テレビに映りません。 なぜ「LC-26E7」との組み合わせの時だけ、 テレビ画面に映し出されないのか、 全くわからず困っております。 もし、どなたかお分かりになる方いらっしゃいましたら 教えて頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-16 16:10
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• 保護フィルムについて

  ドコモのarrowsのF-51Aの保護フィルムに ついてなのですが、 PM-F201FLFPSRとPM-F201FLFPRNの 違いを教えてください。 指すべり...なめらかかどうかだと思うのですが それがプラスされている PM-F201FLFPSRのほうが価格が安かった ので。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-15 14:07
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