エレコム株式会社

Q&A

• マウスのBluetooth接続について

  M-XGM10BBについて、MacBookにBluetoothで接続したいのですが、Bluetooth設定画面にマウスが出てきません。一昨日は出ていたのですが、...不具合で一度切断したところ繋がらなくなりました。どうすれば良いか、皆様のお力をお借りしたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 20:22
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• マウスアシスタントのプログラム割当につきまして

  ELECOMマウスアシスタントの、「プログラム割当」について質問させていただきます。 「プロファイルの編集」で「割り当てるプログラム」に、「MJ」というアプリ...ケーションソフトを追加したいのですが、参照から追加しても、ソフトを立ち上げてウィンドウ選択で追加しても、ボタンの割当が反映されませんでした。 どのようにしたら追加できるのか、ご存知の方いらっしゃいましたらご教授いただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 19:14
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• マポインタが消える

  エレコムマウス M-KS１DBS　を使用しています。 マウスを動かすとのポインタが消えてしまいます。 ・動かしていないと画面上に見える ・マウス中央のスクロール...キーをグルグル動かしているときは画面上に見える 選択や入力のためマウスを左右上下に動かす時に画面上から見えなくなります。 なぜでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-18 08:41
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• M-DUX50BKでカーソル操作が利かなくなる

  先日M-DUX30BKからM-DUX50BKに変更したのですが、「左クリック連射マクロ中に右クリックを押すとカーソル操作が受け付けなくなる」という現状が発生しま...した。 具体的なマクロの内容は 動作タイプ[キーを押している間実行し続ける] 0000 マウスボタン：左クリック　押す 0001 マウスボタン：左クリック　離す --End-- これをゲーミングボタン１に設定してゲーミングボタン１押している間に右クリックを押すとカーソル操作ができなくなる。（カーソル操作不能中に右クリックか左クリックを押すと再度カーソル操作できるようになります）という症状です。 以前使っていたM-DUX30BKでは問題なく動作してカーソル操作もできたのですが、M-DUX50BKに変更したところこのような症状が現れました。 またサブＰＣで試してみたところ同じようにカーソル操作が出来なくなりました。 もし症状の原因や解決方法が分かる方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えて頂けないでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-16 13:08
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• 個人顧客が質問するメールアドレスを教えてください

  エレコム製品のキーボードを使っています。故障に関する質問をメールで送りたいのですが、個人顧客向けの問い合わせ窓口のメールアドレスがみつかりません。ご存知でしたら...教えてください。 ちなみに質問内容はTK FBP101について、意図しない動作をすることです。 触っていないのに同一文字を多数連続入力するとか、シフトキーが効かなくなるとかのトラブルです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-12 22:36
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• Bluetooth接続が出来ない

  Bluetooth接続をしたいが、iPadの設定から、 Bluetoothに進んで、onにしても、キーボードの名前が出ない。 買ったばかりなので、他の機器と接続...してないし、 ランプは緑色に点滅してるので、 操作は問題ないと思います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-12 18:16
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• ELECOMのマウスアシスタントについて

  ELECOMのマウスアシスタントについて質問です。 [プロファイルの編集]で[割り当てるプログラム]にMicrosoftEdgeを追加したいのですが、参照しても...出てきません。 どうやったら追加できるのか教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-10 07:08
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• ポインター移動で勝手にスクロールしてしまいます

  ワイヤレスマウス（Ｍ-ＫＮ1ＤＢ、カウネット限定モデル）を使用しています。スクロールするような画面で、ポインターを移動したら、クリック等をしていないのに勝手にス...クロールしてしまう事象が発生しています。例えば、Ｗｉｎ10の設定－アプリと機能でアプリリストの上にポインターを持っていくと、下へスクロールが始まります。 設定ソフトのマウスアシスタントで設定を確認しようにも、プルダウンが勝手にスクロールし、下まで行ってしまい、設定できません。 故障かと思い、他のパソコンで確認しました。初期は正常に動きます。マウスアシスタントをインストールすると同じ事象が発生し始めます。アンインストールしても、正常に戻りません。 どなたか、対策方法をご存じであれば、ご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-09 22:54
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• キーボードとマウス　どれが対応してますか？

  液晶一体型PC　TOSHIBA　D813　で使えるキーボードとマウスがお分かりになられる方品番を教えていただけないでしょうか？ 商品 https://dyna...book.com/pc/catalog/d_regza/130520d813d713/index_j.htm#design ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-09 16:30
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• サイドホイールができません。

  サイドホイール搭載ワイヤレスマウスULMATE Blueマウス「M-DWSO1DBBK」を校に入しました。エクセルで横スクロールができないのですが、何か設定方法...があるんでしょうか。ご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-09-08 13:25
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