エレコム株式会社

Q&A

• ELECOM マウス M-BY11BR について

  ELECOM Bluetoothマウスの M-BY11BR を本日購入しました。 電池を入れて電源ボタンをONにしてペアリングボタンを押しましたが、 PCの「B...luetoothデバイスの検出」に何も表示されません。 質問ですが、ダウンロードしたマニュアルには 「ペアリングボタンを押すと 赤色LEDが点滅する」とありますが、購入した物は電源ボタンをONにするとすぐに 1秒間隔くらいで点滅し、ペアリングボタンのON/OFFには関係なく電源ボタンON中 赤色LEDがずっと点滅をしています。 （赤色LEDは左右ボタンの間の細い隙間からやっと見える程度の光り方です。） これは正常なのでしょうか？ （この点滅が正常なら、もう少し PCの設定を確認しますが 　少し前までこのPCで　別のBluetoothマウスは動作していました。 　正常でないなら販売店に初期不良対応をお願いします。） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-10 23:02
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• マウスアシスタント (Windows版)

  トラックボール“EX-G PRO”(親指操作タイプ) M-XPT1MRBKを買ってエレコム マウスアシスタント Ver.5.2.01.001をインストールしたん...だけど使えなくて、対応表を見てみたら、エレコム マウスアシスタント (Windows版) Ver.5.1.6.000だと使えるみたいなんだけどダウンロードを選べないので、困っています。誰か教えてください ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-20 23:21
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• Bluetooth環境のないPCでマウスを使用。

  Bluetooth環境のないPCに、USBアダプターを使用してBluetoothマウスを使用したいと思いインストール作業をしています。 ①Bluetooth U...SBアダプター(LBT-UAN05C2)をPCにインストール。 ②Bluetooth マウス( M-TP20BBS)を使えるように作業中です。 ③「パスキーが違います」のエラー表示等が出て使うことができません。 〈USBアダプターはBluetooth４、マウスはBluetooth3ですが、同じ組み合せのBluetooth4内蔵PCでは問題なく動いています。OSは共にWindows10環境です。〉 解決策がありましたら教えて頂きたいと思います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-26 14:51
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• マウスアシスタントのインストーラーが起動しない

  M-BT21BB BLUETOOTHマウス　マウスアシスタントをダウンロードし、インストーラーを起動させようとしましたが、全く起動しません。 mouse_dri...ver_ma5202002.exe　こちらをクリックし、ユーザー制御が立ち上がり、はいをクリックしますが、その後何の反応もない。 どなたか詳しい方、解決策を教えて頂けませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-05-09 23:21
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• マウスが効かない

  TK-FDM106MBK 電池長持ち 無線マウス付き キーボードは動くが、マウスが効かない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問...です。

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  • 2021-02-19 13:22
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• chromebookで５ボタンマウス

  ５ボタンのマウスをchromebookで使用するためのセッティング方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-26 09:54

• マウスアシスタントでプロファイルが追加できない

  macbook proを使用しています。 マウスのM-XGL20DLを購入し、エレコムマウスアシスタント5をインストールしました。 プロファイル編集をクリック→...追加→プロファイル名を入力しOKをクリックしてもプロファイルが追加されません。 何度か再インストールしたり古いバージョンのマウスアシスタントを試しましたが同様でした。 初期状態に戻すをクリックすると「ファイルが不正の為、読み込めませんでした」と表示されます。 任意キーを設定したいのですが、プロファイルが保存されないので適応されず、困っています。 どなたか原因が分かる方いらっしゃいますか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-04 02:26
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• M-RT1DRBKについて

  M-RT1DRBKをMacで使おうと購入しましたが 全く動きません。 OSはhigh sierraでしたがBig Surにアップデート しました。 VAIOでは...動いたので故障ではないと思います。 OSがmojaveじゃないとダメなのでしょうか。 お分かりになる方宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-07 08:59
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• 一部キーの入力について

  TK-FBP102を使用しています。このたび、アンドロイドからiPhone12に機種変し、ペアリングも成功しているのですが、一部キー 7 8 9 u i o j... k l m . が入りません（他にもあるかも）。ナムロック？かと思ったりしますが、キーがないため解除の方法もわからず。 わかる方いらっしゃいましたらご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-09 10:21
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• 社用PCからのマウスアシスタント機能利用について

  マウスアシスタント機能について 会社のPCでは、管理者制限により、エレコムのソフトウェアをダウンロードすることができません。 アシスタント機能により、ショートカ...ットを割り当てたいのですが、対応方法はあるのでしょうか。 例えば、他プライベート用のwindows PCにより、ショートカット割り当てすれば、 社用PCでも利用できるなど。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-09 11:06
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