エレコム株式会社

Q&A

• 光学式USBマウス(M-HCO01UR)が動かない

  以前から愛用していた光学式USBマウス(M-HCO01UR)が急に動かなくなってしまいました。 USBに接続すると光学式センサーが光るので正しく接続はされてい...ると思います。 デバイスとプリンターで確認すると「HID準拠マウス」と「HIDキーボードデバイス」が表示されていました（この二つのドライバを消去して再度接続してもこの二つがセットアップされてしまっています） また、デバイスマネージャーを見てみると、その他のデバイスの所に「基本的なデバイス」と「不明なデバイス」がありました。（こちらも消去してマウスを再接続する再び表示されていました。） 他のPCで試してみたところ正常に動き、その際のドライバは「USB Optical Mouse」と表示されていました。 マウスのせいというよりもPCの異常なのかもしれないですが、対処方法が分からず、困っています。どうしたらよいのでしょうか？ 因みにPCはHP ProBook 6560b Notebook、OSはWindows10です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 22:14
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• 「進む」「戻る」ボタンが反応しません。

  M-TP20BBで「戻る」「進む」ボタンが反応しません。対処方は如何に? 使っているPCはWindows10です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社...の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-03 14:13
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• キーボード(TK-FCM090）のキーキャップ

  キーボード(TK-FCM090）のキーキャップの取外し方を教えて下さい。 キーキャップを取外し、内部を清掃したいため。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式...会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-02 19:43
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• 日本語キーボードなのに英語設定でないと正しく…

  win10のノートPCに、TK-FBM111を接続したところ、"_"(アンダーバー)が入力できませんでした。 調べたところ英語キーボードにすれば解決するとのこ...とで実際にやったところ、確かに"_"(アンダーバー)を入力できるようになりました。ただそうするとノートPCの”@”や"_"は入力できなくなります。 そもそもTK-FBM111は日本語キーボードなので、英語キーボードの設定で使用するのは合点がいきません。 TK-FBM111を日本語キーボードの設定のまま使用できる（＝同時にノートPCのキーボードも同じ設定で使用できる）ようにするために、何か対処方法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-01 22:44
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• ELECOMマウス（EX-G）裏に突起物

  今年の春に購入したマウス（EX-G）の裏に固い突起物が出ていました。 近場の店で購入した物ではないので半分あきらめていましたが、マウスパッドや机に傷がつくので交...換できないでしょうか。 写真の中央部分から出ている突起物です。 金属だと思います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-12-01 01:03
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• Ｍ－ＸＰＴ１ＭＲＸＢＫレシーバー

  レシーバーをもう一つ欲しいのですが、対応するものはありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-30 18:44

• 超小型 充電式BlutoothマウスCapclip

  超小型 充電式BlutoothマウスCapclipの電源いれるとLEDが数秒したあと消えてしまい、 電源入らず状態になってしまいます。 時期づらして2個購入しま...したが同じ症状です。2個目でも2年前に購入しましたが寿命なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-29 13:18
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• キーボードのTK-FBP102のチャタリング

  チャタリングと思われる症状がTK-FBP102で起きている ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-29 00:42

• middle mouse button lose

  Elecom mouse assistant, after the installation is complete, the middle mouse but...ton loses the original click function, and the middle button click in the mouse assistant settings does not work. The mouse assistant has been updated with many versions, but this function is not fixed. Many 3D software You need to click this function with the middle button. My mouse is M-XGL20DLS-BK, which runs under Mac os 10.15.7. ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-28 19:25
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• Bluetoothマウス　突然使えなくなる

  昨日購入したBluetoothマウス（M-BT15BR SBK）が突然使えなくなる現象が多発しています。（OS8.1 BluetoothアダプタPC内蔵） マウ...スの電源OFF ONで復活しますが、対策内容を教示ください。 なお、念のためドライバーの最新確認、電源オプションのUSB・・サスペンド無効設定は行いました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-11-28 15:36
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