エレコム株式会社

Q&A

• WRC-X3200GST3-Bを購入して

  ソフトバンク光契約中 光bbユニットからAPモードにて WRC-X3200GST3-Bを使用中です。 YouTube開くとサムネイル？一覧がグレーの画面で表示さ...れない状態です。 選ぶと動画は再生されネット観覧も出来ているのですが画面が出ないので使いづらいです。 あまり詳しくはないので、誰か教えて頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-23 12:39
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• WRC-X3200GST3-Bについて

  先日、WRC-X3200GST3-Bを購入し、数日間使っているのですが、夜の9〜10時の間に必ず一度Wi-Fiが切れて、パワーランプが紫色に点灯します。 説明書...を読むと紫色の点灯は、起動中、初期化中、設定保存中、ファームウェア更新のようなのですが毎日起こるものなのでしょうか？ ファームウェアの更新時間は、設定で月曜の明け方になっているので恐らく違うと思います。 設定の保存のようなら時間帯を変えたいのですがどこから変更できるのか分かりません。 この現象について、どなたか詳しく分かる方いらっしゃいましたら教えて下さい。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-28 10:36
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• WRC-X3000GSNのファーム更新不可

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-X3000GSN】 ■ファームウエア：v1.0.2 ■契約プロバイダ（ISP）：【...あさがおネット】 ■利用端末：【Windows、iPhone】 ＜症状＞ WRC-X3000GSNの管理画面からファームウエアを更新しようとしたのですが、「更新ファイルの確認」ボタンをクリックしても、「サーバにアクセスできません。インターネットの接続をご確認ください。」と表示され、確認ができません。 有線、無線ともにインターネットへのアクセスはできています。 ルータの再起動、端末の再起動は試みましたが挙動に変化はありませんでした。 手動による更新をしてみようと思ったのですが、エレコムのダウンロードサイトで検索しても「WRC-X3000GSN」ではヒットしませんでした（WRC-X3000GSはありましたが）。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-15 12:16
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• 決まった時間にネットが切断してしまいます。

  インターネット環境はドコモ光、ルーターは昨年5月よりエレコム WMC-C2533GST-W、中継器はWMC-S1267GS2-W（2器）のメッシュwifiを使用...しています。当初は問題なかったのですが、今年1月中旬より毎日夜8時頃になるとネットが切断してしまします。切断中ルーターの設定を確認すると、WANのIPアドレスが取得されていない状態となっています。再起動すると回復しますが、毎晩のことで大変困っております。どなたかアドバイスをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-24 22:05
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• ルーターwmc-c2533gstで5Gだけにしたい

  ※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【wmc-c2533gst】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：...【コミュファ光】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【windows】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【Wifi接続する端末の数が増えてきたので、wmc-c2533gstを購入してプロバイダから提供されたルーターにつなぎ、ルーターを2台にしました。親のルーターは、2.4gと5gの片方を切れる機能がありましたが、wmc-c2533gstは設定画面を見ていても片方を切る設定が見当たりませんが、片方を切ることはできないのでしょうか？ エレコムのfaqで、二重ルーターokという記載があることは存じていますが、wmc-c2533gst側がつながりにくくなっているのでダメ元で… ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-31 07:34
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• WRC-X3200GST3

  WRC-X3200GST3を購入者です YouTubeのホーム画面でタイル状にタイトル名は出ますが その上の画像が出ません 見たい画像を選択すれば、映像は流れま...す 他のルーターでは、ホーム画面ではタイル状に並んだ 画像は表示されます 何が原因か分かる方、解決方法が分かる方教えて頂けると助かりますよろしくお願いします ルーターの設定はAPモードです フレッツ光で、MT500MIを介してネットにはつないでます IPV6でつないでます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-06 22:58
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• wifi：WRC-X3200GST3の設定の件

  トレンドマイクロスマートホームネットワークの設定についての質問です。Wifiルータ：WRC-X3200GST3、win10で本日設定しました。初期設定等も終わら...せたつもりです。 管理画面→セキュリティ→設定：トレンドマイクロスマートホームネットワークに係るWEBでのアクティベーション要求／ライセンス→サービスステータス：無効、有効期限：ブランク、となっています。 ルータの電源の抜き差し等も行ってみたのですが、改善しません。通信は、有線・無線とも普通に出来ています。 まだ、初期設定が不十分なのでしょうか？今回Wifiデビューなもので知識がほとんどありません。どなたかご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-21 23:56
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• インターネットが繋がらない

  elecom WRC2533GST2 SSID elecom-5262eb リフォームのためNTTの終端末装置、ルーターの電源を落としたが、再設定が出来ない。... インターネットが繋がらない。 iPhone、パソコンからかんたんセットアップシートを使い再設定を試みがエラーがでる。 iPhoneはフリーのWi-Fiには繋がるので電源問題無い。 ルーターのランプも点滅している。 iPhoneの設定から、このネットワーク設定を削除してパスワードを入力するとelecom-5262ebの前にチェックマークが付いて繋がった表示がでるが、インターネットには繋がらない。 詳しい方、ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-23 11:35
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• ルーターの初期設定について

  WRC-2533GST2を買いました。 引越しでマンションで一括でネットを引いているところに住み始め、モデムをもらい、このルーターを買いました。 かんたんセッ...トアップガイドという 付属のマニュアル通りに方法を試しました。 「プロバイダー情報の設定」というところで IPアドレスやデフォルトゲートウェイなどを入力するところに行きました。 しかし、マンション側からは「それらは入力しなくても大丈夫」というように言われ、 「1.ルーターモードに設定する。2.IPv6タススルー知能オフに設定する。3.IPアドレス自動取得する。」という旨をエレコムのサポートセンターに電話して措置を取ってくれと言われました。 しかし、エレコムの電話のサポートセンターは全然繋がらず、AIの自動対応もアテにならず、チャット相談も一方的なものでなんの解決にも繋がりませんでした。 何か解決策は無いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-02-17 20:31
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• wifiルーターの再設定

  初心者です。 説明が分かりにくいかもしれませんが、よろしくお願いします。 型番：WRC-1900GHBK-A 　　　WRC-1467GHBK-A 　　　のどち...らかだと思います。本体には書いていなく説明書から 3、4年前からエレコムのルーターを使っています。 （自宅のパソコンに繋いでいるインターネットを携帯電話でも使えるようにしている） その時はサポートに電話して何とか繋げました。 今回パスワードを忘れたので再設定しようと思いリセットしましたが、そこからうまく行きません。 skylink managerから説明のとおりすると、「ルーター確認」のところで止まります。 「ルーターを検出して接続プロファイルを取得します」とあるのですが接続できないので、説明にあるように端末のwifi設定で、!!elecom-setupをタップします。するとそこでパスワードを要求されます。 これは何のパスワードなのでしょうか？ パスワードを忘れたので最初からやり直したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか。 古い型番でサポート終了しているようですが、とりあえずは使いたいと思っています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2021-03-03 14:54
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