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ゲームパッドドライバインストール中のエラーについて

2022/05/02 22:08

お世話になります。
ゲームパッドJC-U4013SBKを購入、説明書に従いドライバをインストールしようとしたのですが、インストール中にエラーが出てしまいインストール完了しません。何が原因になっているのかわからず、判る方がいらっしゃいましたらご教示頂けないでしょうか。エラー画面の画像添付いたします。
以上、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/05/03 11:19
回答No.4

頑張っても入らない PC が存在するのでその場合は?
https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/gamepad/jcu4013s/
同 HP よりダウンロードして、インストール願います。
※エレコム製品は、昔から同症状が多くて困る。

補足

回答有難うございます。
ご案内頂いたファイルは、エラーの発生したファイルと同じようで、結果も同様でした。

2022/05/03 12:20

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2022/05/03 10:24
回答No.3

度々、失礼します。
たぶん、パソコンの現物を見ないと
原因が掴めません。
ですので、「ドスパラ」へ
パソコンとゲームパッドを持って行って
ください。↓
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_shop

補足

何度もお手数おかけします。
ご指摘頂いた内容だと、ハード要因も考えられるという事なのでしょうか。
発生しているエラーから、ソフトウェア的な要因と考えていたのですが、そういった可能性も有るのですね。参考にさせていただきます。
有難うございます。

2022/05/03 12:25

2022/05/03 08:52
回答No.2

再起動はされましたか?
ご使用のOSのドライバーをインストールされましたか?
OSは最新の状態でしょうか?

今一度ご確認ください。

補足

回答有難うございます。
OSはWINDOWS10で、最新のバージョンになります。
ドライバの対応OSにもなっているようですので、問題は無いと思います。

2022/05/03 12:22

2022/05/02 23:18
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/gamepad/jcu4013s/?_ga=2.261268878.2043259324.1651500972-108474713.1648519840
↑これをダウンロードして
さらにはそのインストールする
ファイルを右クリックを一回押し
その中から「管理者として実行」を
行ってみてください。

補足

回答有難うございます。
教えて頂いたとおり再度進めたのですが、画像と同じエラーが出てしまいました。手順はご指示どおり、ファイルダウンロード、解凍、ファイル右クリックして管理者として実行と操作しました。

2022/05/03 05:19

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パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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