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掲示板NEXTダウンロードステータスエラーについて

2022/05/26 09:45

掲示板NEXTで3台のサイネージを管理していますが、3台ともステータスはグリーンでPINGは通るのですが、コンテンツの配信が出来なくなりました。コンテンツは動画もなく容量は10MB前後、再起動とモードの変更は掲示場NEXT側から可能です。配信に関しては『配信設定が完了しました』となりますがコンテンツは変更されず、ダウンロードステータスがエラーと表記されています。
配信ソフト Ver2.2.0  STB Ver2.2.0
何か確認すべき項目はあるでしょうか??
なお、STBのバーションはAPKアップデートでの送信バージョンです。
STB本体で直接確認はしていません。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/05/27 15:30
回答No.1

法人様用のツールなんですかねぇ
https://www.elecom.co.jp/pickup/contents/00020/
ページ内に問い合わせフォームもあるようです。


あとは調べてみましたけどQ&Aがあるみたいです。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=8294

このQ&Aによると、Pingが通ってるのであればセキュリティによってソフトガブロックされてるかもですね。そのあたりを確認してみてはいかがでしょうか。

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