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ベストアンサー
液晶フィルム
2022/06/28 13:13
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝
iPad Air 10.9 第5/4世代 (2022/2020年) Pro 11 第3/2/1世代 (2021/2020/2018年) フィルム フルスペック ブルーライトカット 衝撃吸収 硬度9H 高光沢 TB-A21PMFLMFG
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
製品が到着し貼り付けを行ったところ全周にわたり1cm～1.5㎝貼り付けができない（粘着が弱く張り付かない）箇所が出来ており困っている。
カスタマーに電話及びFAXをしたが回答がない。どうすればよいでしょうか？
・発生時期（※フィルム貼り付け時）
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
製品不良だと思います。
カスタマーサポートに電話、FAXされたとのことですが、
下記ウェブサイトを見る限り、FAX対応していないので返事は無いと思います。
電話サポート 0570-084-465 こちらにかけてますか？
電話つながらないなら
パソコンからチャットサポート
スマホからLINEサポートを試してはどうでしょうか？
下記ページの「解決しなかった場合」に全部載ってます。
https://vivr.elecom.co.jp/1/smartphone_accessories
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お礼
2022/06/28 14:07
ありがとうございます。50分ほど待ちチャットとつながりました。
製品の箱に記載にFAXでのサポート案内があったのですが優先度が低くされているのでしょうね。これも時代の流れかなと感じています。