らくちんぷりんと

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど）
Canon


・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
CanonTS6330


・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
Canon380，381


・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
らくちんプリント3.0


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
らくちんプリント3.0が何度もホワイトアウトばかりして、途中で使えなくなってしまいます。以前はこんなことがなかったように思います。このアプリを使用している方は大丈夫なのでしょうか？私のパソコンはメモリも容量も十分にあり、Corei5で、使用に問題ないと思います。パソコンでうちわを作っていて、なんども落ちるので、購入したことを山ほど後悔しています。対処法を教えてください。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。