WAN 側の IP アドレスを取得できていない状態

「WAN 側の IP アドレスを取得できていない状態です。インターネットには接続できません」
→WRC-300FEBKにしていたインターネットの接続が切断されてしまった状態を表しています。
リセットもすでにしていただいているということなので、WRC-300FEBKの初期設定をし直す必要があります。

＜WRC-300FEBK　マニュアル＞
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-300febk/WRC-300FEBK_users_v4.pdf?_ga=2.105829635.1856262344.1657761001-570742788.1636940109

上記マニュアルの48ページ(設定ユーティリティ画面について)をまず確認し管理画面へアクセスして頂き、その後70ページ(WAN設定画面)からの設定方法を確認し、インターネットの設定をしてみてください。

ご不明点などがある場合はLINEやチャットの問い合わせも受け付けているみたいなのでメーカに確認して見るもの良いかもしれません。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

初期設定が完了しますとINFOの赤ランプは消えますので、既にリセット済みでしたら、そのまま再設定されてください。

電話サポートが繋がりにくい場合、LINEチャットでも初期設定の案内をされてますので、一度連絡されてみてはいかがでしょうか？

【初期設定手順】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5806

【LINEチャット】
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5806
上記をご参考に配線（ひかりTVを一度ネットから外し、モデムとWRC-300FEBKを直接つないで初期設定してネットが使えるなら、WRC-300FEBKのLan口にひかりTVチューナーを接続）から確認して設定いただき、改善が見られない場合は、故障の可能性があります。
だいぶ前にメーカーでは販売終了となっているものです。
中古品でない場合、レシートを用意して、サポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか？　
0570-050-060
電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

ルーターの再設定が必要と思われます。

まずルーターの管理画面アクセスし、
ユーザーズマニュアルP32のウィザードを使ったセットアップをご参照ください。

契約しているプロバイダ情報を入力します。（PPPoE設定）
ユーザーズマニュアルP72ご参照ください。

ひかりTVチューナーと繋がっているとの事で、
マニュアルP72にあります、IPV6ブリッジを有効にするにチェックが入っているかご確認ください。
IPV6ブリッジを有効にするにチェックが入っていないと、ひかりTVが見られなくなります。

ユーザーズマニュアル
↓
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-300febk/WRC-300FEBK_users_v4.pdf?_ga=2.81846612.374397799.1657501505-1854618461.1559723156

改善なければ
LINEチャットでの案内もあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

コンセントなどを抜き、完全放電を行ったうえで再度接続してみてはいかがでしょうか？

それでも改善しなければ、残念ながら修理を要する案件（故障）かと存じます。