スマホの充電が出来ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モバイルバッテリー

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
‎DE-M08-N10048BK

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入直後

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPhone .Ipadmini. ネッククーラー.ヒートジャケットなどを使用しておりますが、
電源長押しで充電•通電を開始致しますが、1分弱で4つのLedランプが全て点滅して充電が終了してしまいます。
又は、長押し充電•通電開始後、前触れも無く数分で終了の症状が発生しております。
最初は相性の、問題と思いケーブルを変えたり試行錯誤致しましたが、改善されず放置してありました。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。