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困ってます

キーボードの電源が入らない

2022/08/09 22:12

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
HPのノートパソコン Windows11

・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
TKFFBM003 KBK SN#2403840

・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
本日、宅配で届き、電池を入れても電源が入らない。衝撃を与えると
電源が入るときもある。接触不良です。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
使えない。交換を希望します。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/08/09 22:20
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FFBM03SKBK.html
このあたりのキーボードでしょうか…

電池を交換してもダメなら確かに接触不良などは考えられますね。

>交換を希望します。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6247
から直接メーカーに問い合わせるか?何処か販売店で購入したのなら販売店に問い合わせてみましょう。

お礼

メーカーのサイトに行ったところ、自動交換システムがあり、こうゆう事態が頻繫に起こっていることが判りました。一度は交換を申し込みましたが、返金対応に変更をお願いしました。アマゾンで購入したのでアマゾンに連絡します。

2022/08/10 03:24

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パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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