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電源が落ちる

2022/09/14 06:18

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
ノートパソコン


・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
TK-FDM092S


・発生時期(※使えていた時期がありますか?
今まで使えていた。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
マウス接続は問題ないがキーボードを接続すると入力の途中で電源がおちる。




※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/09/14 14:18
回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDM092STBK.html
こちらでしょうか?

出来ればノートPCの型番等の情報も書きましょう。
一般的な話ですがキーボード自体を接続した段階や何かキー入力したと途端に電源が落ちるって事は普通はあり得ないです。
取りあえずPCを再起動してみるとか。またWindowsをお使いならセーフモードでの起動した場合も同じことが起こるのか?確認してみるとか。

https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=TK-FDM092STBK&link_type=2
マニュアルなどを見てもキーボードにPowerやSleepと言ったキーは無さそうなのでキーボード自体の誤作動でPowerを押して電源が切れたって可能性も薄そうですね。

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2022/09/14 07:42
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDM092STBK.html
こちらの商品でしょうか?

・デバイスマネージャーのUSB関係を全削除した上での再接続
・USBポートを変更してみる
・接点復活剤を塗布してみる
・正常動作の時までシステム復元で遡ってみる
・他のPCがあれば挿して試してみる
・電池交換 充電電池→アルカリ乾電池

やれるとしてもこのくらいでしょうか?
それでも改善しなければ修理を要する案件かと存じます。
購入後6ヶ月以内でしたら初期不良の可能性が非常に高いと思います。保証が効きますので購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか?

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パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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