LGB-EKU3をPCが認識しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LGB-EKU3

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LGB-EKU3を購入後、初めて使用時に発生。
HDDを該当のケースにつなぎ、
ACアダプターとUSBケーブルを接続。
HDDの回転音は聞こえるが、PCにストレージ追加とならない。

＜試したこと＞
・該当HDDを別の機器を使用し、PCで認識できることを確認
　→HDDの異常ではない
・該当ケースに他のHDDを接続、再度PCにつなぐも認識せず
　接続確認したHDDの容量は3TBと6TBの2種類

・アダプター接続、USB接続順序を交互に確認。

　１．USB接続→アダプター
　　　→USB接続：ケース後方のLED点灯なし。HDDの回転音なし。
　　　　次にアダプター接続：ケース後方のLED点灯あり。HDDの回転音あり、PC認識せず。

　２．アダプター→USB
　　　→アダプター接続：ケース後方のLED点灯なし。HDDの回転音あり、数秒で停止。
　　　　次にUSB接続：HDD回転音あり、数秒で停止。ケース後方のLED点灯なし。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。