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AIR PLAYと接続できない
2022/09/25 17:03
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン）
ios16
・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど）
WRC-X3200GT3
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
大阪のWIFIはＥＯＮＥＴでＨＯＭＥ POD APPLE TV4Kと
接続できていたのですが福岡に引っ越してＢＢＩＱに変えて
Ｗｉｆｉを上記ルーターに買い換えましたがAIR PLAYと接続できません。
ルータ、Ｉ－ＰＨＯＮＥ、HOME ＰＯＤを再起動しましたが、接続できません。ルーターなのか原因がわからないのでご指南いただけると助かります。
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ルーター変わったんなら接続からルーターの設定すべて必要です。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8319
サポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか？ 0570-050-060
電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。
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Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
