ラベルが印刷できません。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

▼ご利用の製品
・プリンターメーカーはHP Envy Inspire 7200です。買ったばかりでテストプリントもできます。

・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
804ＸＬ

・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
らくちんプリント3.0

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない）

らくちんプリントで作成したラベルを印刷しようと思い、印刷ボタンを押しましたが、プリンターは「印刷モード」でカートリッジは動いているのですが、でてきた用紙には印刷されません。
ソフトはインストールしているので、ＷＥＢ版ではありません。
どうしたら印刷できますでしょうか。
プリンター自体のテストプリントはきちんとできました。

もうひとつですが、試しにＰＤＦにしてから印刷したところ、それは印刷できました。
ただ上に5ミリくらいずれているため、設定を「上に-5ｍｍ」にしたのに
表示の画像でみると、枠が上にずれています。マイナスとしたのだから枠が下にずれてもよいはずだと思うのですが、ご教示いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。