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LVD-SD300HDシリアルナンバーない

2022/10/13 06:45

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===


・製品名・型番(例:HCS-WFS01など)
===ご記入ください===
LVD-SD300HD

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
LVD-SD300HDシリアルナンバー取れていて
動画再生ソフトがダンロード出来ない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
LVD-SD300HDシリアルナンバー取れていて
動画再生ソフトがダンロード出来ない


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/10/13 10:49
回答No.2

https://www.logitec.co.jp/products/camera/lvr-sd300hd/index.html
2020年11月30日をもって製品サポートを終了となってますね。

中古を購入→保証外

ずっと昔に購入した→サポート終了で買い替え

最近、販売店で購入→レシートを用意してサポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか? 0570-084-465
電話がつながらないなら、有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

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2022/10/13 08:19
回答No.1

製品天面に貼付のシール状に記載された9桁の番号を入力してください。
(3桁目と9桁目はアルファベット)と説明してありますね。

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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