カードリーダー読取りできません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン　Windows10


・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
カードリーダー　MR-ICD102BK


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
2022年10月15日購入しましたが、使えません。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ドライバー「ELECOM MR-ICD102 CIR115 v2.0.1.0 Installer」のファイルをダウンロードして、Setupでインストールをしました。再起動の後に本体を接続してマイナカードをセットしましたが「マイナポータル」では「カードリーダーかカードをセットされていない」メッセージが表示されて読み取りができません。しかし、公的個人認証のJPKIではマイナカードを読み取れています。
対策を知りたいのですが宜しくお願い致します。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。