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カードリーダー読取りできません

2022/10/17 13:02

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
ノートパソコン Windows10


・製品名・型番(例:HCS-WFS01など)
カードリーダー MR-ICD102BK


・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
2022年10月15日購入しましたが、使えません。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
ドライバー「ELECOM MR-ICD102 CIR115 v2.0.1.0 Installer」のファイルをダウンロードして、Setupでインストールをしました。再起動の後に本体を接続してマイナカードをセットしましたが「マイナポータル」では「カードリーダーかカードをセットされていない」メッセージが表示されて読み取りができません。しかし、公的個人認証のJPKIではマイナカードを読み取れています。
対策を知りたいのですが宜しくお願い致します。



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/10/26 09:29
回答No.3

e-Tax/eLTAXを使用する
https://www.elecom.co.jp/support/manual/data-media/ic-rw/mr-icd102bk/mr-icd102bk_v1.pdf

正常に動作しないとき

「ドライバーのアンインストール」を参考にドライバーのアンインストールします
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=MR-ICD102BK&link_type=3
カードリーダーwin10用を再インストールしては如何ですか

お礼

アンインストールしてインストールしてみました。マイナポータルでログインしようとするとカードリーダーの青いLEDが光りますのでPCとしては認識しているのかと思いますが、やはり読取りません。スマートフォンでは問題なく使えるのでこのカードリーダーの使用は諦めます。色々とご丁寧にアドバイスを戴きまして誠に有難う御座います。

2022/10/29 16:12

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2022/10/17 15:23
回答No.2

USB機器が認識されない場合の対処・誤認識デバイスの削除方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=2682

「 対処方法」が参考になりませんか

お礼

有難う御座います。削除してやり直してみました。結果としては使えない状況にあります。このカードリーダーを購入して後悔しました。

2022/10/25 16:11

2022/10/17 13:31
回答No.1

マイナポータルAP
https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%ABap/fjjibalalngebiaophebgkkohaaggphf?hl=ja

マイキーID作成・登録準備ソフト
https://id.mykey.soumu.go.jp/mkjs/MKJSsetup.e**

両方とも入れましたか?

↑のアドオンとツールを入れないとカードを認識できないのと、
PASSを入力できないのでマイナポータルに入れませんが

お礼

ご丁寧に有難う御座います。マイキーID作成・登録準備ソフトもインストールし、デバイスマネージャーでもカードリーダーが認識されていることも確認しました。Chromeに追加もしてあります。しかし、まだ読取りがされない状況にあります。

2022/10/21 08:59

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