Blu-rayディスクケース用ジャケットカード

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canonなど）
EPSON


・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
EP-806AW


・カートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・らくちんぷりん・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
らくちんプリント3.0


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
先日まで普通に印刷できていた画像が本日角部の画像しか印刷されなくなりました。今日ソフト起動時に素材データをダウンロードしたことと因果関係はありますか？また解決方法をご存知であればご教示頂けると助かります。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。