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USBメモリ128GB バックアップが開始しない

2022/10/25 18:53

大至急助けてください！
よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
私のiPhoneはiPhone13Proです。

今日買ったのが、
USBメモリ(MF-LGU3B128GWH)です。
写真と動画とアドレス帳を全部認識はしてくれたようですが、
下にある「バックアップを開始する」というボタンを押しても何も反応しません
一刻も早くUSBに移行したいのですが、
どうしたらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2022/10/25 21:07
回答No.3

容量が大きいのではないでしょうか？
画面のロックやスリープを設定しておくとフリーズしたりしますのでご注意ください。

お礼

ありがとうございます！
なんとか開始しましたが、
動画をバックアップしている途中でフリーズしてしまいました…。

2022/10/25 22:06

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はい（1）
2022/10/25 20:21
回答No.2

iOSのバージョンは対応バージョンになっておりますでしょうか？
機器の再起動
スマートフォンのOSや専用アプリをアップデートする
あとは、選択されておりますでしょうか？

これらを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
いったん、開始はできました！
でも途中で落としてフリーズさせてしまいました。
写真は全て完了して、
動画の途中でフリーズさせてしまい、
どうしたものかと思っているところです…。

2022/10/25 20:41

2022/10/25 19:00
回答No.1

App Storeのレビューを読むとiOS16には対応していないようですが、質問者さんのiPhone13Proのバージョンは？

https://apps.apple.com/jp/app/elecom-extorage-link/id1368314316

お礼

ありがとうございます！
投稿したほんの2～3秒後に、
挿しているUSBに手が当たってしまったら開始できました…。
接触が悪かったのか何なのか…本当にすみません！
ただ、今、まだバックアップ中なのですが、
途中でiPhoneの電池がなくなりそうなのが怖いです…。
しかもさっき落としてしまって、
フリーズしているのか、
いまちょうど動画のバックアップ中なのでそれが長尺だから動かないのか、
色々不安で仕方がありません＞＜

2022/10/25 19:50

補足

バックアップの途中でUSBを抜いてしまったらどうなるかもお分かりになりますか？
色々と聞いてしまって申し訳ございません！
フリーズしている気がしてなりません…＞＜

2022/10/25 19:52

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エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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