MR-LC201WHバックアップ出来ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

iPhone用

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

MR-LC201WH

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

今日SDカードリーダーとSDカードを購入し
使ってみて9時間も試しているのに1枚もSDカードに
写真や動画を移すことができませんでした。
バックアップ開始になっても全く0から進みません。
何回も接続をし直したり等しているのに全く使えず
写真を1枚ずつならバックアップ出来るのかなと思い試してみましたが失敗しか出て来ませんでした。
流石に9時間も試してこんなにSDカードに移せないのは不良品？なんじゃないのかなと思ってしまいました。
高いお金を出して使ってみたのにこんなに使えないと思いませんでした。
何が悪いのだろうと思いました。
SDカードは32GBのSanDiskの物を購入しました。
これはSDカードに移せる日が来ますか？
違う製品を購入した方がいいのでしょうか？

＝＝＝ご記入ください＝＝＝





※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。