T-K3A-2450WH

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一括スイッチ付　雷ガードタップ
スイングプラグ 4個口 5m
・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
T-K3A-2450WH

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022/11/04

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
テーブルタップの一括スイッチがON状態からOFFに切り替わらない。
スイッチをOFFに倒してもONに戻る。
イメージとしては、スプリングで戻る状態です。
どうしてスイッチが作動しなくなるのでしょうか。
今回が2回目です。共に１年未満で不具合が発生しました。
回答をお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。