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ベストアンサー

LHR-4BNHEU3について

2022/12/07 19:10

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番(例:SGD-MZ・ELP-PTVなど)
===ご記入ください===
LHR-4BNHEU3

・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン

・ご利用の端末の型番(例:iPadPro・iPhone13など)
===ご記入ください===


・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
202212/07

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
ご担当者様
お世話になります。

購入先:Amazon
品番:LHR-4BNHEU3
購入日:2021/2/18

Win10の環境にて正常に稼働していましたが、先日新たに購入したWin11のノートPCへ本製品を接続利用すると、ドライブ認識した1分後位にLHR-4BNHEU3の電源が落ちてしまいます。他のUSB機器を外したり、LHR-4BNHEU3の電源供給をコンセントからダイレクトにしても症状変わらず。Windows10の端末やMacBookでは正常稼働。後、USBをどのパソコンへも接続しない状態でも同じ様な電源が落ちる現象が発生しております。
現象が発生しているWin11のスペックも下記に記させていただきます。

◼️パソコンスペック
PC: DELL Inspiron 14 5425
CPU:AMD Ryzen(TM) 7 5825U 8-コア/16-スレッド プロセッサー Radeon(TM) グラフィックス 付き
OS:Windows 11 Home, 日本語
HDD:512GB M.2 PCIe NVMe SSD
メモリー:16GB, 2x8GB, DDR4, 3200MHz

◼️LHR-4BNHEU3で利用しているHDD
・Western Digital 6TB WD60EZAZ SATA 6Gb/s PC HA500×4枚

上記情報から考えられる原因や対策などご教示ください。

藤田

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/07 20:25
回答No.1

https://www.logitec.co.jp/products/hd/lgbbnheu3/index.php
こちらですか。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

https://www.logitec.co.jp/support/#inquiry01
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=8235
あたりから質問されているのだと思いますが

Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、エレコムが運営するサービスではございません。

とありエレコムのサポート窓口ではないので注意を。


Windows11 対応情報
https://www.logitec.co.jp/ms/win11/windows11.html
を見ると
LHR-4BNHEU3は
対応状況:○
※e-SATA接続は非対応です。

とは書いてますね。

原因も対策もあまり思いつかないですね…

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/07 20:27
回答No.2

Windows11 対応情報
https://www.logitec.co.jp/ms/win11/windows11.html

対応状況が一覧になっています。いちおうWindows11には対応しているようですが、備考欄に「※e-SATA接続は非対応です。」と書かれています。これが関係しているかどうかは私には判りませんが。

ハードディスクSSDの基礎知識
https://www.elecom.co.jp/pickup/column/storage_column/00010/

お礼をおくりました

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