DPA-SS01BKのレバーが硬すぎて回せない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ディスプレイアームのDPA-SS01BK


・製品名・型番
DPA-SS01BK




・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アームとポールを接続する際、アーム側のレバーを回して閉めるのですが
レバーが固いのか、やり方が間違ってるのかきちんとしまりません。
レバーが回らないのでポールにしめることができず、とても不安定でポールの根本にアームが落ちてきてしまいます。

同じような方はいませんか？
またアドバイスがありましたら、ぜひ助けてください。
困っています……。

＝＝＝ご記入ください＝＝＝



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。