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締切済み

HDDを再接続したときに認証しない

2022/12/15 19:37

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番(例:SGD-MZ・ELP-PTVなど)
===ご記入ください===
SDG-MX040UBK

・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===


・ご利用の端末の型番(例:iPadPro・iPhone13など)
===ご記入ください===


・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
録画ができなくなったためそれを直そうとしたとき

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===

録画ができなくなったため、一度テレビからUSBを抜き、その後再接続したときにHDDがテレビから検出されなくなりました。同じテレビに同じHDDを接続しています。改善策をお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/15 20:53
回答No.2

テレビなどコピー対策のため認証コードを埋め込む場合が多く 不用意に接続を外すと次に繋げた時に未認証の機器になってしまう場合があります
接続端子が緩く振動などでズレるだけでも認証が切れてしまう場合もあります

とりあえず テレビもHDDもコンセントを抜いて 暫く待ってから繋いで起動させてみる

電源OFFだけでなく コンセントを抜いて作業されたのかどうか 認証コードが無効になりアクセス権が排除されるとフォーマットし直すしか方法は無い
保存データが必要な場合は専門業者に依頼して取り出してもらうしか方法が無いと思います(費用不明)

録画できなくなった原因もUSB端子の接続に何か問題があったのかも知れません

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2022/12/15 19:48
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/SGD-MX040UBK.html
こちらですね。

テレビ側の問題?って気もしますね。
一旦テレビの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直して外付けHDDを取り付けて認識・検出されないか?試してみるぐらいです。

お礼をおくりました

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