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外付けHDDがパソコンに認識されません
2022/12/21 00:24
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:アダプター)
===ご記入ください===
SRD0NF2 ハードディスク
・製品名・型番(例:U2C-AC05BK)
===ご記入ください===
SRD0NF2
・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
Windows11
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
今までWindows10のパソコンで上記HDDを問題なく使用しておりました。
先般Windows11のパソコンを購入したので接続したところ認識しません。
HDDの電源も入っていますが、デバイスマネージャーで表示されない状況です。
再度Windows10のパソコンに接続すると正常に使用できます。
どのように対処すれば良いかご教授いただけると助かります。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Windows11機の詳細が不明ですので、適切な回答が困難ですが、
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/usb-device-not-recognized-error
https://itojisan.xyz/trouble/20020/
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お礼
2022/12/21 09:12
ありがとうございます