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締切済み

モデルW-QA22使用 充電が付いたり消えたり

2022/12/25 12:34

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ワイヤレス充電器

・製品名・型番(例:HCS-WFS01など)
===ご記入ください===
W-QA22

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
昨日、上記の機器を購入しました。
携帯はiPhone12を使用しています。
ワイヤレス充電器に携帯を置くと5秒ほど充電され、すぐに充電が切れた状態になり、また、5秒ほど充電をされるのを繰り返しています。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===

昨日、上記の機器を購入しました。
携帯はiPhone12を使用しています。
ワイヤレス充電器に携帯を置くと5秒ほど充電され、すぐに充電が切れた状態になり、また、5秒ほど充電をされるのを繰り返しています。
対処方法を教えてください

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/28 11:56
回答No.2

他にワイヤレス充電に対応しているスマートフォンでケース無しで試して同じ状況でしたら、W-QA22の初期不良の可能性があります。メーカーのサポートに問い合わせたほうが良いと思います。

お礼

2023/01/08 11:03

ご回答いただき誠にありがとうございました。
他のスマホでも試して同じ状況だったので、家電量販店に行ったところ、
そこでは充電ができました。
多分、C端子とコンセントを繋ぐAC充電器を新しくしたところ充電できました。
以前は◯◯セレクトと掲載されてあるアAC充電器を使用していましたが、◯◯(家電量販店名)と記載されているものでもダメなものはダメですね。
また、何かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

質問者

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質問する
2022/12/25 15:47
回答No.1

iPhone12にケースをつけていらっしゃる場合、外して動作を試されてはいかがでしょうか?
メーカーの製品ページに下記案内がありました。
※3mm以下の厚さのケースのみ。3mm以下のケースであっても、その仕様や条件によっては充電できない場合があります。

お礼

2022/12/25 17:09

何度もすいません。
今度は、数秒の充電できなくなりました。
本体の故障品の頻度は何%程度あるのでしょうか?

質問者

補足

2022/12/25 16:22

回答ありがとうございます。
ケースを外してみても同様でした。
ちなみにケースは3mm以下かつモバイル充電対応ケース(ケース会社情報)です。
ケースも昨日買ったばかりものものです。

質問者

お礼をおくりました

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