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LBD-PWA6U3LWHで書き込み中エラー
2023/01/06 14:08
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番
LBD-PWA6U3LWH
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン
・ご利用の端末の型番
HP Pavillion 15 cc003TX
・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
半年ほど前からときどき
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
BD-R DLに書き込みを行っているとき、５回に一回くらいの頻度で、「デバイスが接続されていません」というエラーが出てしまいます。確かにエクスプローラーを見ると書き込みはじめにあったBRドライブのアイコンが消えています。電力不足という情報を見たのでLA-10W5S-10というACアダプターをつないでみましたが症状は変わらずです。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
パソコンは初期の128GB SSDのままでしょうか？
空きスペースはどれくらい？
Windowsは10のまま？ 11にアップグレードされた？
書き込みされるデータ量はどれくらい？
書き込みに使われるアプリは？
故障以外の可能性として
OSシステムドライブの容量不足のため機器情報が消えてしまう OSシステムに影響を及ぼすほどのデータ量なのかも？
アプリによっては変換したデータを蓄積してから書き込むものもあり データを保存する事によって他のデータが消えてしまう場合があります その中にはWindowsOSも含まれる
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
WindowsOSの入っているシステムドライブ（C:）はSSDの１２８GBなので それよりも多い654GBの空きができる事はないです
データドライブの１TBと見間違えられているのでは？
他のPCの詳細不明ですが 故障の可能性の方が高そうに感じます
ただ 購入から１年以内でなければ買い換えた方が安価に済むかも知れません
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2872&_k=fa887cf9edaec3d4f359f98efd705460
お礼
2023/01/06 23:01
大変参考になる意見ありがとうございました。
補足
2023/01/06 23:00
回答ありがとうございます。
申し訳ありません、Dドライブの空き容量と間違えておりました。
やはりそうですか…去年の3月に購入したので、修理を依頼してみます。
ご指導ありがとうございました。
LBD-PWA6U3LWH側起因かパソコン側起因かを切り分けるために
パソコン側別USBポートに変更で改善あるか
USBHUB使用の場合はHUB経由しなければ改善あるか
別パソコンに接続した場合は再現性見られるか
をご提案させていただきます
別パソコンにおいても同様であれば個体故障の可能性が疑われます
お礼
2023/01/07 20:42
ありがとうございました。修理を検討いたします。
補足
2023/01/06 21:52
回答ありがとうございます。
以前いろいろなサイトを検索して、USBポート変更、HUB使用（BSH4A13）、別PC（VICTUSbyHP16-e0000）も試したことがありますがいずれも、同程度の頻度でエラーが起きます。
やはり修理を依頼する方がよいのでしょうか。
補足
2023/01/06 21:57
回答ありがとうございます。
はい、128GB SSDのままで、Windows10のままアップデートしておりません。
空きスペースは、654GBです。
書き込みデータは43.3GB、アプリはImgBurnを使用しています。
他のPC（空き容量241GB、Windows11）で試しても同頻度で症状が出るので、やはり修理を依頼すべきでしょうか。