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【JC-U4113SBK】電源が入らない
2023/01/07 08:31
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:アダプター)
===ご記入ください===
無線接続:ケームコントローラ
・製品名・型番(例:U2C-AC05BK)
===ご記入ください===
JC-U4113SBK
・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
windows11
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
新品購入時の接続作業中
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
本日届いたゲームコントローラーをPCに接続作業中で
説明書のステップ5の接続動作確認で動作しない。
正常に動作しないを確認するとLEDランプの点滅で電池の容量が少ないと記載されていました。電池は付属電池、新品のアルカリ電池、充電式電池と取り換えましたが改善しません。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://www.elecom.co.jp/products/JC-U4113SBK.html
こちらですね。
USB接続のレシーバーの取り付けるUSBポートを変えてみるとかでしょうか。
書かれている内容からは初期不良?って言うのも疑われるので購入先に連絡を入れて見るとか。
お礼
2023/01/07 09:05
ご助言に感謝いたします。
メーカのHPの商品です。
何か見落としがあればと考えご質問をさせていただきました。
補足
2023/01/07 09:02
ご指導に感謝いたします。
USBポートは2.0の2か所と3.0の1か所に取り付けましたが改善しませんでした。ウィンドウズからは全てのポートが正常に動作と表示されます。ゲームコントローラーの設定プロパティで確認すると全てのボタン・スティックが動作しません。
お礼
2023/01/07 10:27
ご指導に感謝いたします。
USBポートの動作確認をUSBメモリーとマウスにより行い問題がないことを確認しました。
ご指導の通りメーカに問い合わせを行い症状を説明したところ。
ご指摘の通り初期不良の可能性が高く交換との判断に至りました。
ありがとうございました。