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HSAD-GM30MBK 通話ができない

2023/01/22 01:46

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:アダプター)
===ご記入ください===
ミキサー

・製品名・型番(例:U2C-AC05BK)
===ご記入ください==
HSAD-GM30MBK

・利用端末・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
PS5
iPhone12
ヘッドセットrazer

・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===
2023 1月21日購入
使用できたことない。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・エラーが発生する)

・説明書通り接続して、ゲーム音は拾ってます。
音楽等もヘッドセットに音を拾ってますが、通話アプリ(line.discord)で通話をした際、iPhone12の方から音を出しております。
通話での使用をしたいです。
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2023/01/22 10:38
回答No.1

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。
また、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

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パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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