スピーカーを２組購入。音が出ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
卓上（どう呼ぶのですか？机の上にあります）＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝ESET mouse computer＝＝ご記入ください＝＝＝


・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝SUBke-ケーブルご記入ください＝＝＝


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝恥じててしよう（一昨日購入）記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（you tubeの音声は聞けるのですが。）例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。