MR－ICD102BK マイナカード読み取れない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
パソコン　WINDOWS10
グーグルクローム

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
MR－ICD102BK


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
MR－ICD102BK　購入後すぐ。2023年1月27日


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
MR－ICD102BKのドライバーをインスツール後、マイナンバーカードを認識させようとするも、エラー。カード挿入方向も確認済み。デバイスマネージャーで正常にカードリーダーが動作していることを確認済み。ドライバーをアンインスツール後ノートンを一時無効にしドライバーを再インスツールし再起動。それでも認識しませんでした。どなたかご教示頂ければ幸いです。よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。