WRC-1750GHBK-E wan ip取得

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
全ての端末、パソコン、スマホ


・WRC-1750GHBK-E


・3/2 0時頃


▼ 夜分遅くにすみません
自宅のWi-Fiが繋がらなくなってしまったので知恵を貸して下さい。

モデムは楽天ひかりを契約しており、ルーターに関してはエレコムのWRC-1750GHBK2を使用しております。
現在WAN設定のIPアドレスが取得失敗となっております。
楽天ひかりでのユーザーIDとパスワードは間違いなく入力しているはずですが他に問題点などございましたらご教示下さい。

補足Wi-Fiルーターは接続できております。
ただGoogleなどで検索した際にサイト内にアクセスすることができません。
YouTubeはなぜか知りませんが見れてます。
勉強不足で申し訳ございませんが、機器の故障以外で思い当たる節がある方、お助け下さい。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。